文档介绍：如何应对客户的拒绝

--付雪川
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名人成功史
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被拒绝了1850次的著名影星史泰龙
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没出名前的史泰龙，家里十分贫穷，每日三餐都只是勉强维持。可是，史泰龙却有着在一般人看来不切实际的梦想。
他要当演员，成为明星！亲人和朋友都非常不理解他，连身上全部的钱加起来都不够买一件像样的西服的人，又怎么可能拍上电影？
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他被拒绝了1850次后拍成了第一部电影—《洛奇》，并一举成名。
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影片讲述的是一个下层社会的不起眼人物，他的生活波澜不惊，平淡无奇，本人也似乎显得有些古板，从表面看他没有什么值得我们学****借鉴的。但当世界拳击冠军决定把他视为提高自己声誉的沙包时，他内心那股永不服输的精神才表露无遗。艰苦的训练证实了一个男人在面对巨大压力和挑战时所应该体现的精神。
与世界冠军对战的结果固然是失败，但那种精神却让他赢得了荣誉。
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史泰龙的成功不是因为他本身有多优秀，更不是因为他有多么好的机遇，而是因为他那坚定不移，直面拒绝的勇气和毅力。因为他坚信只要自己想做到，就一定能做到，拒绝和失败只不过是过程中的插曲而已。
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张海迪曾经说过：“即使跌倒一百次，也要一百次地站起来。” 她遭受的是生命对他的拒绝，但她勇敢的面对，创造出一片属于自己的天地。
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任何一个人若想成功，必须做好面对拒绝的准备。其实拒绝是人生活的一部分，在事业、爱情、友谊中遇到拒绝是最经常的事。人们都是在拒绝中获得勇气，用勇气克服困难，在克服困难中走向成功的。
销售是从拒绝开始的，拒绝就像人们迈向成功所遇到的一扇门，关键是我们有没有一把钥匙可以打开这扇门。
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任何高手都有可能被客户拒绝，只要在销售，就有被拒绝的可能。遭遇拒绝很正常，关键是我们对待拒绝的态度和方法。我们要心存一个信念——只要我们勇敢面对拒绝，我们就一定可以战胜拒绝！
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