新媒体运营部规章制度全.doc

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运营部规章制度
为完善运营部管理，提升其工作效率及工作质量，更好地实现公司整体经营战略，特制定本规章制度。
总则
：
公司运营人员由公司运营部负责管理和调配，在运营经理的领导下开展工作，并对其负责。
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积极宣传、维护公司的品牌和产品、服务形象；进行媒体业务拓展，按计划开发、建立并维持稳定的新媒体资源；充分发挥集体智慧和创新思维，拓宽宣传思路。
第二章 岗位职责
内容运营专员：
（官网、公众号、小程序等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。
跟踪行业热点，结合实际情况，制定、完成策划内容。
参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。
，整理有效数据，复盘推广数据，作出有效调整。
，完成关键词挖掘，细化，并策划软文
，研究用户思维，提出优化建议及执行计划。
信息渠道运营专员：
收集并整理行业热点实时，新闻报道，关键词等反馈给推广运营专员和内容运营专员。
通过招聘网，市场部资源，收集并整理幼教行业招聘信息。
负责公众号（广东幼教智库、百里教育），小程序（广东省幼教平台）招聘板块内容
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的文字编辑，排版，并做好对接工作。
整理行业标杆媒体，协助内容运营专员进行选题储备。
收集行业干活资源，定期整理给内容运营专员。
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参与线上线下活动的专题策划、文案拟定、软文等撰写以及活动实施工作。
负责自媒体（搜狐、百家号、知乎、百度知道等）平台的内容策划，包含材料收集，文字编辑及互动管理。
收集并分析网络人群的搜索行为，完成关键词挖掘，细化，策划软文。
，研究用户思维以及平台规则，提出并制定可实施优化建议及执行方案。
日常维护并优化公众号内的自定义菜单栏，自动回复，关键字回复。
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，完成公司对产品的发展诉求。
，包括话题策划，执行策划，推动工作，评估总结。
（官网、公众号、小程序等）平台的年度运营计划和日常运营工作安排。
，并做好会后的反馈工作。
，跟踪推广效果，了解用户需求，分析用户行为，建立运营手段，提升用户活跃度及粉丝数量。
、培训、辅导、激励、业务评估，形成一支优秀的运营团队。
第三章 工作制度
运营部的目的与原则：
运营部所要解决的就是如何制定运营战略，