文档介绍：行政制度
第一条员工行为规范
1. 仪表
仪表应端正、整洁。
头发要保持清洁,梳理整齐,请不要留怪异发型和怪颜色。
男员工不留长指甲,发不过耳,不留胡须。
女员工上班提倡画淡妆,要体现清洁健康的形象,饰物的佩带应得当,不得浓妆艳抹,不用香味浓烈的香水。
衬衫领口、袖口要清洁。
出席重要场合要符合着装要求,大方文雅得体。
上班前不得喝酒或吃有异味的食物,口腔保持清洁。
2. 着装
周一至周五的工作时间内统一着工作服,如果没有接待任务、正式会议等,公司职能部门员工周六、周日工作时间可着便装,但无论何时均不得穿短裤、超短裙、过透过露的服装或拖鞋进入办公区域。
,必须正确佩戴在左胸衣兜上方一公分处。
(自领用之日起算),如在2年内损坏需重新领取的,按穿着月
份扣除服装折旧费。
,遗失或损坏自费补做,费用按照工作服制作成本费。凡离职员工,应将工作服清洗干净后交还办公室。
3. 接打电话
接打电话是我们与用户交往的重要途径;个人的形象就是公司的形象。员工在日常的接打电话中要给对方以良好的形象,更好地表现公司员工的文化修养及素质,也使外界对公司的办事效率,管理水平等方面留下良好印象。
基本要求
在电话铃响三声之内接听电话。
接听外部电话时,主动应答“您好,千年翠钻。请问……”,。
通话言简意赅,时间不宜过长。
邻座没人时,请代接电话,有事请写留言条,并及时转告。
尽量减少私人电话,严禁拨打信息台电话。
4. 言语行为
言语、行为、举止文明、礼貌。
严禁在公司内打架斗殴,互相吵骂。
公司内与同事相遇应点头表示致意,同事以姓名或职务称呼;客户以先生、小姐称呼,并使用普通话。
站姿要挺拔,坐姿要端正,走路要平稳不得拖拉散漫。
公司内职员与领导或客户相遇,应主动让行,以示礼貌。

有上级单位领导进入办公室视察工作时应主动起立相迎。
握手时应主动热情,不卑不亢。
进入办公室应轻轻敲门,听到应答后再进,进门后回手关门不能大力粗暴。
同事之间或部门内部如有业务问题进行讨论时,应避免影响他人工作。
请不要在办公区走廊或通道内奔跑、大声叫喊、高谈阔论。
在办公区走廊或通道内请靠右行走,互相礼让,不要抢行。
未经同意不得随意翻看同事的文件、资料等。
办公时间内不得看报纸(企划部除外)或与业务无关的杂志、书籍等,不得在电脑上玩游戏、看影碟或做与其他与工作无关的事。
爱护公司的办公用品、设备及其它财物,不得公私不分。
厉行节约,减少浪费。
严禁在办公时间内用餐、吃零食。
5. 个人环境
保持个人办公位整洁,办公桌椅、计算机表面无灰尘。
物品摆放整齐,不乱堆放与业务无关的资料,不随便张贴纸张。
不要在办公区堆放私人物品或纸箱等杂物。
有事离开或下班离开办公位时,请将座椅推入办公桌下。
下班离开办公室前,请关闭机器电源(包括电脑),收好所有资料和文件,最后离开者请关闭电灯、门、窗、空调等。
6. 公共环境
除总经理办公室及用于接待洽谈的指定地点外,公司任何地方(包括卫生间)都禁止吸烟。
无特殊事由请不要带家人、亲属、朋友到公司办公场所。(特殊情况需得到分管总监批准)。
,不要让客人在没有任何员工的陪同下在办公区内走动。
爱护公共财物,使用办公设备要严格遵照使用说明操作。
下班前关好本办公区域内的门窗、空调、电脑及其他设备,随手关灯。
自觉避免一切有碍观瞻、有损形象的行为。如:随地吐痰、乱扔杂物等。
,凡员工集体寝室的清洁卫生由各室员轮流打扫,不注重卫生的寝室,全体处罚。
,部门负责人为责任人。各部门办公室的卫生由各部门负责日常保洁。
第二条通讯与网络
1. 手机
(含主管级)必须保持手机24小时开机状态;
、驾驶员必须保持手机24小时开机状态;
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、未配发公司手机的员工,不在上述规定之列。
2. 传真
,由办公室接收后转交各