文档介绍：天然气知识(zhī shi)学习
2015年6月1日
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目 录
HSE 基础知识(zhī shi)
民用气基本知识(zhī shi)
客服知识(zhī shi)学习
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新员工培训(péixùn)大纲
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天然气基础知识
天然气的概念：广义的说，岩石圈中一切天然生成的气体，均可成为(chéngwéi)天然气。
石油工业所称的天然气主要指在地层中有机质热演化各个阶段生成的气态烃和非烃气体（一氧化碳、氮气、硫化氢）所组成的混合气，其特点是无色、无味、可燃。
压缩天然气：指主要成分为甲烷的压缩气体燃料。英文缩写CNG。
天然气的特性：因为天然气组成绝大部分为甲烷，因而其特性可用甲烷特性表示。
1、甲烷的临界温度：-℃，所以高于此温度条件下，无论高压力甲烷都不会液化，故为了在单位体积的容器内储存更多的气体，只能进行压缩，当前车用储气罐的设计压力一般都为20Mpa。
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天然气基础知识
2、，抗暴震性很好，燃烧稳定。含碳量低，燃烧完全，污染(wūrǎn)少。
3、天然气有着良好的安全稳定性；
燃烧点高：天然气燃点在650℃以上，远远高于汽油燃点，所以与汽油相比不易点燃，相对安全性好。
密度低，在空气中很容易扩散，不易形成爆炸性混合气。
炸极限范围宽：5%-15%，相比汽油不易发生爆炸。（可燃气体或蒸气与空气的混合物遇着火源能够发生爆炸燃烧的浓度范围称爆炸浓度极限。爆炸燃烧的最低浓度称爆炸浓度下限。最高浓度称爆炸浓度上限；可燃气体或液体蒸气的爆炸下限越低，爆炸极限范围越大，则火灾的危险性越大。
释放过程是一个强吸过程，在释放口会形成低温区，使天然气燃烧困难。
高危行业是指危险系数较其他行业高，事故发生率较高，财产损失较大，短时间难以恢复或无法恢复。常说的六大高危行业是指：煤矿、非煤矿山、建筑施工行业、危险化学品行业、烟花爆竹行业、民用爆破行业。
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HSE基础知识
概念含义：
H：职业健康 S:安全 E:环境
HSE-MS：职业健康安全环境一体化管理系统
建立HSE体系的核心工作是什么？
是对危害因素进行辨识、进行风险评价和风险控制，对各类事故进行事前预防。
什么叫“两书一表”？
两书：作业计划书、作业指导书 一表：安全检查表
质量、职业健康、安全环境方针
以人为本 健康至上(zhìshàng)：严格执行“安全第一，预防为主”的安全方针，时刻把员工身体健康、生命安全放在首位，保障员工的合法权益，为员工的健康、安全创造必要条件。
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HSE基础知识
关注顾客 优质服务：以顾客为关注焦点，不断满足顾客的期望和需求，向顾客提供优良的产品和优质的服务，实现高品质、高效益。
提高意识 保护环境：提高人类与环境和谐发展的意识，控制清洁生产活动，合理利用资源，真爱人类赖以生存的家园。
追求卓越 持续发展：营造(yíngzào)全员参与的企业氛围：走质量、效益可持续发展之路、促进公司快速发展。
质量、职业健康、安全环境目标
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HSE基础知识
1、2002年11月1日起，我国正式试行《安全(ānquán)生产法》。2009年安全(ānquán)月活动主题是：关注生命，安全(ānquán)发展。
2、安全(ānquán)生产法第三条明确了安全(ānquán)生产方针为：“安全(ānquán)第一，预防为主。”
3、安全(ānquán)生产法中规定：生产经营单位主要负责人对本单位的安全(ānquán)生产工作全面负责。
4、天然气的基本性能：天然气属于甲类危险化学品，比空气轻，易燃易爆和空气混合后浓度在5%-15%范围时，遇火发生爆炸，其主要成分为甲烷。
5、燃烧具备三个条件：1、可燃物 2、助燃物 3、点火源
6、灭火常用的方法为：1、冷却 2、窒息 3、隔离 4、化学抑制
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HSE基础知识
7、根据爆炸的能量来源可分为：1、物理爆炸 2、化学爆炸