文档介绍：制度文件管理规范第一章总则第一条为规范公司制度、流程等文件的编写格式,特制定此办法,以利各部门文件制作有所依循。第二条适用公司各部门的制度文件。第二章职责第三条公司各部门负责对本部门基础制度、核心制度、普通制度与操作程序、作业流程; 第四条公司管理部负责对各部门制定的制度文件格式进行审核。第五条公司管理部负责核准后的文件原本存档、副本发放。第三章制度的通用内容第六条企业制度是关于企业组织、运营、管理一系列行为的规范化和制度化, 企业制度是管理思想、管理组织、管理方法、管理技术、管理方式等的综合体现。规章制度就是企业的法规,也是企业实施管理工作的基本标准。因此,为规范公司规章制度的编写,先确定公司规章制度的简要格式如下: 第七条企业规章制度的通用内容: 一、总则:即编写此文件的目的及适用范围( 此文件的应用、管辖范围) 二、内容 :(明确此项事务由哪个部门负责牵头主管,哪个部门协助、参与、配合); 三、要求或程序:即具体实施方法、程序,控制管理制度实现或达成期望目标的方法及程序;要提出管理的具体要求和具体的运作程序、操作办法,必要时可附操作作业的流程或流程图;明确此项事务实施过程需要填写那些记录表单、上报什么报表,何时上报等; 四、对本管理制度编制、修改、审核、实施等的主体分工; 五、检查考核(明确此项事务的执行结果由哪个部门实施检查、考核,如果执行不到位,应承担什么责任,如果奖罚); :凡属涉及两个部门或多个部门共同管理、操作的事务,在编写时要注意分清职责界限,完善组织接口的处理; :对违规、违纪、违章行为和应作为而不作为行为的处罚,本着初犯从轻,再犯加重,员工从轻,领导从重,一般违纪从轻,违规从重(违反操作规范、违反工艺、违反事务流程)从严,监督、协助责任从宽的理念,制订具体的处罚界限。六、注意事项、记录表单(列出此项事务实施过程需注意的事项,需要填写表单的名称、式样、表单的时限和传递路线等); 方法:在编写规章制度文件时,可采用 5W2H 方法,明确下列事项: 1)WHO (何人、何部门)、 2)WHEN (何时、从何时开始何时完成)、 3)WHERE (何地、工作的切入点)、 4)WHY (为何?目的、意义、目标)、 5)WHAT (何事、必要时说明原因)、 6)HOW TODO(如何做、操作方法、程序、路线图); 7)HOW MUCH (花费多少,涉及资金开支的事务,应明确开支标准、提成比例、预算限额、审批权限等); 七、附则,明确制度制订生效、修改、监督执行部门,生效时间,颁发日期用汉字将年、月、日标全;“零”写为“○”。八、附件:如有附件序号使用阿拉伯数码(如:“附件: 1.×××× ”),附件名称后不加标点符号。附件应与制度正文一起,并在附件左上角第 1行顶格标识“附件”,有序号时标识序号;附件的序号和名称前后标识应一致。九、制度的特点: 企业管理制度应具有:系统性、专业性、科学性、标准性、适应性、可操作性、可记录性或可反馈性、可追溯性、可定量或可检验性以及与责任部门和责任人的对应性等特点。第四章制度编写规则第八条规章的书写要做到:排版整齐、标题突出、格式统一,制度文件分为两个层次管理第一层文件为制度管理手册,对部门内部制度管理(如制度方针、目标、内容、原则等)的一个总体说明。第二层文件