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项目运营管理方案范文
项目运营管理方案1
　　我公司接到××小区业委会发来的投标邀请函，经过对此小区的多方考察并结合本公司的实际情况，经公司总经理会议研究决定，决定参加此次竞标，力争与之顺利合作。
　　一、前期调研情况说明
　　1．小区（大厦）主推户型为面积适中的中小户型，业主数量相对较多，由此引发装修、停车、治安、消防、环境等管理项目所产生的问题多而复杂。
　　2．据我们的研究分析，未来的业主以首次置业者及来在此工作多年的工薪阶层为主，且多为具有一定学历的阶层，素质相对较高，对物业管理的期望值也较高，因此要求物业管理企业实现管理方式和管理手段的现代化。
　　二、职责
　　1．公司总经理负责对外投标书编制工作的组织安排和质量控制。
　　2．公司各职能部门抽调相关人员组成投标编制小组，负责投标书的具体编制工作。
　　三、投标书的编制
　　1．人员安排
　　公司在接到物业管理招标书邀请（或议标书邀请）后，通过对该项目的分析考虑公司实际情况，公司决定参加投标，由公司总经理组建投标书编制小组，其小组分工如下。
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　　（1）经营管理部人员负责及时全面地收集拟接项目的信息。
　　（2）财务部人员负责开办费用、管理成本、预期效益的测算。
　　（3）物业部人员负责日常管理工作方案和难点、重点管理方案的拟定、编制。
　　（4）行政人事部人员负责拟接项目的人员配置，设备、设施配置，以及编制投标方案资料的收集、提供。
　　（5）质量管理部人员负责管理目标、管理计划、质量保证措施、服务承诺的编制。
　　2．投标书编写的主要内容
　　物业管理投标书，即投标人须知中规定投标者必须提交的全部文件，主要包括如下7方面的内容。
　　（1）管理模式
　　（2）管理组织架构
　　（3）管理目标与管理经营宗旨
　　（4）管理操作
　　（5）管理费用收支预算方案
　　（6）附件
　　（7）招标文件要求提供的其他相关材料
　　3．编制物业管理投标书要求及应注意的问题
　　（1）编制物业管理投标书要求
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　　①针对性强；
　　②可操作性强；
　　③体现本公司自身优势及专业水平。
　　（2）编制物业管理投标书应注意的问题
　　①确保填写无遗漏，无空缺。投标文件中的每一空白都需填写，如有空缺，则被认为放弃意见；重要数据未填写，可能被作为废标处理。
　　②递交的全部文件每页应签字，若填写中有错误而不得不修改，则应在修改处签字。
　　③填写方式规范。投标书最好用打字方式填写，或者用墨水笔工整填写。
　　④不得改变标书格式。若投标公司认为原有标书格式不能表达投标意图，可另附补充说明，
　　投标文件应字迹清楚、整洁，装帧美观大方。
　　⑤计算数字必须准确无误。投标公司必须对单价、合计数、分步合计、总标价及其大写数字进行仔细核对。
　　⑥严守秘密，公平竞争。投标人应严格执行各项相关规定。
　　四、参加开标会议
　　公司按照相关要求派出相应的人员参加开标会议，参加会议的人员同时应准备好所需的资料。
　　五、现场答辩
　　现场答辩由本公司____总负责，请做好充分准备，答辩现场中要体现本公司实力和管理服务能力。在此准备工作中，需做好如下两方面的工作。
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　　1．答辩前
　　（1）分析评委可能提出的`问题，作好答案提纲；
　　（2）对竞争对手进行深入调查分析，充分了解其优劣势，并对比己方的优劣势；
　　（3）知晓本公司特色的地方与优势；
　　（4）自行模拟训练，主要是对陈述提纲、答辩总结及答辩人的仪表、声音、动作等进行训练，及时发现问题及时纠正。
　　2．答辩中
　　（1）保持良好的仪容仪表；
　　（2）多利用视觉材料，提高自信，加深评委印象；
　　（3）合理地把握时间。
　　六、合同签订
　　评标小组若确定本公司为中标方后，由本公司____与招标方签订合同。