文档介绍：蒙牛常温液态奶09年终端指导手册系列(五)现代通路作业规范指导手册(前部分)
目
录
关于手册
一、适用对象
二、内容提要
三、制定目的
四、使用说明
现代通路概述
一、现代通路发展史及重要性
1、现代通路发展史………..
2、现代通路重要性………
(1)对销量的贡献……··
(2)对品牌的帮助……··
二、现代通路的定义
1、现代通路的定义
2、现代通路的分类
(1)大卖场……………………。
(2)量贩店……………………。
(3)连锁超市/单点卖场………。
(4)便利店……………………。
现代通路操作实务
一、拜访和谈判
1、形象规范………....
(1)仪容仪表…….
(2)语言和表情….
2、拜访步骤及要求….
(1)拜访步骤…….
(2)拜访频率及要求
二、客户档案及合同签订
 1、客户档案…….…….….
(1)建立客户档案的目的
(2)客户档案分类……
(3)客户档案管理办法
2、合同谈判及签订………
(1)合同定义…………
(2)合同条款…………
(3)合同谈判
(4)合同履行
(5)合同管理
三、价格管理及订单作业
1价格管理及执行…
(1)盘价背景………
(2)盘价管理……….
(3)价格执行……….
2订单作业及管理……··
(1)订单形式及有效订单
(2)订单流程………-·
(3)管理细则…………
目
录
四、应收账款管理
1、帐款定义及结算方式…
(1)帐款定义………··
(2)结算方式…………
2、帐款管理细则…………
(1)帐款回笼流程……
(2)帐款管理办法……
3、影响应收帐款的相关因素
(1)付款帐期…………
(2)时间………………
(3)付款方式………
五、品项管理概述
1、品项管理概述………
目
录
(1)品项管理目的…
(2)品项管理定义…
(3)品项管理效益…
2、品项管理办法………
(1)常规品项维护…
(2)新品进店管理办法
六、促销活动
1促销活动的目的和原则
(1)促销活动的目的
(2)促销活动的原则
2促销活动管理
(1 J促销方式………
(2)促销陈列………
(3)促销申请及管理…
(4)促销执行与稽核
(5)促销效果评估
目
录
生动化陈列
一、生动化陈列
1、生动化陈列概述…………
(1)生动化陈列概念…………
(2)生动化陈列重要性……
(3)生动化陈列原则……
2、生动化陈列规范…………
(1)陈列方式及概念…………
(2)生动化陈列规范…………
装饰及物料使用规范
一、大店装饰
1、大店装饰原则…………
(1)装饰投放原则…………
(2)品牌选择原则……
2、费用管理…………
(1)费用申请…………
(2)费用管理…………
(3)费用结案
3、装饰管理
(1)装饰管理
(2)装饰维护
二、物料使用规范
1、物料概述…………
(1)宣传物料的定义…………
(2)宣传物料的分类……
(3)物料的使用原则
2、物料使用规范…………
(1)常规物料使用规范…………
(2)物料使用规范…………
(3)宣传物料的管理

结束语
适用对象
城市经理、现代通路业务操作及执行人员(KA业务、促销员等)
内容提要
第一篇就现代通路概况进行了阐述,参阅者可通过相关介绍掌握现在通路的综合信息。
第二篇为手册核心内容部分,针对现代通路各项工作的操作进行详细的阐述,参阅者应重点吸收其内容。
第三、四篇主要针对如何在现代通路实施生动化陈列以及物料的规范使用进行了说明,掌握好其中的内容,对提高产品销量和品牌影响力将有极大的帮助。
 制定目的
规范现代通路业务操作管理工作。
提高现代通路业务实施效率,增强各项工作的落实及执行力。
指导城市经理如何实施对现代通路的管理,提高城市经理又寸现代通路的管理能力。
使用说明
手册的编写整合、延展了蒙牛与现代通路合作中的常规业务工作等内容。参阅人员根据所处的工作岗位。应有针对性的熟知其内容。
做为指导、协助经销商运作市场的城市经理,
有深刻的理解,以更精确的辅导所属市场对现代通路业务的操作和管理工作。
关于手册
注:本手册的客户均指现代通路各类店(卖场)
现代通路概述
一、现代通路发展史及重要性
I、现代通路发展史
随着外资客户的先进管理理念逐渐的渗透,现代通路在国内得到了迅速而较好的发展。自20世纪
90年代初,现代通路担任着产品从制造商到消费者集约型流通环节的重要角色。
在国内,早期的供销社、副食店慢慢的转化成百货商场、超级市场,再到大卖场、量贩店、连锁
超市、单点卖场、便利店等,都是经营管理完善、业务量增大、服务体系更具有针