文档介绍：听课反思
洛南县幼儿园兰月玲
2013年11月10日下午，商南县幼儿园园长王海燕老师给我们做了《如何做好家园共育工作》的讲座，她从家园共育的意义和重要性、家园共育中的障碍和问题、家园共育的方法和途径、处理家园矛盾时的小技巧等方面向我们传授了如何做好家园共育工作。王老师的授课让人感觉很亲切，很真诚，她毫不忌讳地给我们分享了她们园的一起家园矛盾案例，让我们茅塞顿开，她反复强调“话有三说，巧说为妙；冷静、倾听、微笑、不要指责，容忍”，的确，我们在工作中，难免会碰到一些难缠的家长，这些就是我们的处理矛盾的法宝。
我在幼儿园工作也有18个年头了，回想起自己年轻时所处理的一起家园矛盾，至今还历历在目。那是我刚到幼儿园不久，一天中午快放学时，我发现一个孩子在哭，我就问他：“咋回事？”他说：“某某打他。”我就问某某：“你问什么打他？”某某说：“他还打我。”我又问：“你们谁先打人的？”某某不语，那个孩子和周围的小朋友都说：“是某某先动手打人。”我说：“你们两个打人都不对，某某你先打人，你先道歉。”结果，某某就不愿道歉，我没办法，只好让那个孩子先道歉，结果那个孩子都给他道歉了，他还是不道歉。我就说了他一句：“你先打的人，还不道歉，真是的。”我说话的语和气脸上的表情肯定是不高兴的，因为我心里就认为他不对，不该那样。然后他就开始抹眼泪，我就不想安慰他，觉得你打人了，还不道歉，我再安慰你，没道理呀，该让你受点惩罚，不理他。这个时候家长接孩子的时间到了，他妈妈看见他在哭，就不高兴了，我呢，还以为自己没错，就把事情的经过原原本本一说，还没安抚孩子。这下，惹了祸，她第二天，就把我告到园长那
儿，说我打她孩子了。我说：“没有，你让全班的小朋友说说，我什么时候打他了。”她又说：“你把孩子压到没人的地方打，小朋友看你见。”这时园长说：“那你把孩子的裤子脱了，让我看看伤重不。”她死活不脱孩子的裤子，园长一看那人难缠，就抱着息事宁人的心里给她孩子调班了。
更糟糕的是，她给调班的老师说我打他孩子，我很生气，就和她理论，结果大家都能猜到，我们吵了一架。这下更不得了了，她干脆把我告教育局去了。虽然教育局经过调查没把我怎么样