文档介绍：男士女士商务礼仪培训
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为什么我们要讲礼仪
在社交生活中讲究礼仪，讲究认真，讲究办事到位，并不是简单的问题，而是一个人的文化修养、品德，风貌、教养良知，等精神内涵的外在表现，同时也是一个国家，一个民族，社会文明程度和文化道德风范，生活****俗的反应。
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学****礼仪的重要性
一、个人的需要
1、提高自身的素质最基本的要素
2、丰富内涵，增添自信、最好体现自身价值
3、增进人际交往、营造和谐友善气氛
二、企业的需要
1、塑造职业形象
2、增进员工的士气
3、塑造公司形象
4、创造良好的效益
三、社会的需要
是适应社会文明进步的需要
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塑造专业形象
第一印象
可以先声夺人
造就心理优势
“首因效应”
人与人见面的最初印象取决于
最初的7秒-2分钟
32%的口语
68%的态势语
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仪表、仪容
仪容：即人的容貌，是个人仪表的重要组成部分之一，它由发式、面容、颈部等内容所构成。
仪表：指人的外表，包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是人的
精神面貌的外观。
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仪容、仪表
整体要求：干净、整洁、淡妆
头发：洁净、整齐，无头屑，不做奇异发型。男性不留长发，女性不留披肩发，也不用华丽头饰
眼睛：无眼屎，无睡意，不充血，不斜视。眼镜端正、洁净明亮。 不戴墨镜或有色眼镜。
耳朵：内外干净。女性不戴耳环。
鼻子：鼻孔干净。 鼻毛不外露。
胡子：刮干净或修整齐，不留长胡子，不留八字胡或其他怪状胡子。
嘴：牙齿整齐洁白，口中无异味， 会客时不嚼口香糖等食物。女性不用深色或艳丽口红
脸：洁净，无明显粉刺。女性施粉适度，不留痕迹。
手：洁净。指甲整齐，不留长指甲。不涂指甲油， 不戴结婚戒指以外的戒指。
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服饰礼仪
基本要求
选择正装：正式、角色、实用、规范
制作精良
外观整洁
讲究文明
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服饰礼仪
穿着得当
忌过分裸露
胸部、腹部、腋下、大腿是公认的身着正装时不准外露的四大禁区
特别正式的场合，脚趾与脚跟同样不得裸露
忌过分透薄
忌过分瘦小
忌过分艳丽
饰品适宜
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塑造专业形象——服饰礼仪
男士基本要求
不求华丽、鲜艳；“三色”原则、“三一定律”
西装八忌：
西裤过短
衬衫放在西裤外
不扣衬衫扣
西服袖子长于衬衫袖
领带太短
西服上装都扣上（双排扣西服除外）
西服的衣、裤袋内鼓鼓囊囊
西服配便鞋
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