文档介绍：传统企业转型互联网的突破口
粉丝经济
FANS ECONOMY
汇报人： XXX 汇报时间：XX年XX月
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重构粉丝信任
在这个消费者做主的时代，企业或许已经开始发现客户并不愿意呆在那里默默地忍受广告的折磨，无论什么类型的广告，都会引起消费者的反感和拒绝，即使是那些本来喜欢的品牌。
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信任是第一要素
AD
“广告拒绝”反应模式
我们可以做任何事情，但就是不看广告，因为我们已经不信任它们
遗憾的是，很多企业是这么做的
如果你这样对待上帝，那么你的“上帝”真的会高兴吗？
一方面
大张旗鼓的向我们宣扬“客户是上帝”的观念。
另一方面
又以广告的方式“控制客户”、“瞄准客户”。
那么，企业应该怎么做？
提供满足客户需求的价值点
提供可靠的承诺
与客户进行简单真诚的接触
选择良好的沟通渠道
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从某种程度上来说，这样的广告方式更容易被人接受
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让消费者主动
其实，社交网络的本质不在于颠覆，而是让消费者掌握主动。
企业通过社交媒体，与客户交流产品，参与其中，才是明智的选择
社交媒体
产品
企业
客户
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经营粉丝和内容
企业应有效利用新媒体，多渠道整合，将目标客户转化为品牌粉丝
社交网络的核心是粉丝和内容
持续跟踪
互动
分类
粉丝
定调性
资讯
折
促销类
活动
基本面
商业
阻击类
竞争对手
内容
创造
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重构粉丝的品牌社群
因此，社交网络是企业最适合进行消费者信任重构的环境
信任是商业发展的基础，社交信任是企业重构粉丝社群的关键
传统线下环境
社交网络
难量化
难经营
难管理
难持续跟踪
可量化
可评估
那么，企业应该如何重构粉丝社群？
打造品牌社群和粉丝经济，一切要以消费者驱动为目标
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品牌故事
信仰
偶像
社区规范
黑你的人
仪式
领袖要素
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粉丝的世界粉丝做主
从没有一个时代会像现在这样，由“粉丝”自己来做主，而这个时代因为新媒体的出现和发展，更加推动了粉丝的主导作用和人群的增加。比如微博和微信等新媒体平台，让个体的“人”在社会中更加主动，更加活跃，更多参与，从而创造出更加多样的实际。