文档介绍：公寓管理员 18
第一章人力资源与公共事务部
一、部门绩效考核指标 6
二、部门绩效考核评估标准 8
三、岗位绩效考核指标 8
1 部门经理 8
2 人力资源主管 8
3招聘管理员 9
4培训管理员 9
5 薪酬管理员 10
6 绩效管理员 11
7 企管办主管 11
8 企划宣传员 12
9 企业管理员 12
电子监控员 13
总经理秘书 13
信息中心主管 14
信息管理员 14
总机话务员 15
档案管理员 15
总务主管 16
公寓管理员 18
总务管理员 17
办公室楼服务员 17
招待室服务员 18
行政总厨 19
库管员 19
总务会计 20
车辆环卫主管 21
驾驶员 22
安全办主管 22
消防管理员 23
治安管理员 24
26
1 部门经理 26
2 人力资源主管 27
3 招聘管理员 28
4 培训管理员 29
5 薪酬管理员 30
6 绩效管理员 31
7 企管办主管 32
8 企划宣传员 33
9 企业管理员 34
电子监控员 35
总经理秘书 37
信息中心主管 38
信息管理员 39
总机话务员 40
档案管理员 41
总务主管 42
公寓管理员 18
总务管理员 43
办公楼服务员 44
公寓管理员 45
招待室服务员 46
行政总厨 48
库管员 49
总务会计 50
车辆环卫主管 51
驾驶员 52
安全办主管 53
消防管理员 54
治安管理员 55
入部门绩效考核指标
在舁 厅P
考核指标
权重 （0%
数据提供
指标说明
1
人力资源
配置完成率
30
部门经理、招
聘管理员
（期内实际到岗人数+公司批准的招
募计划数）X 100%
2
后勤服务满意度
20
公司各部门
按公司—模式（各部门员工对食堂、 信息、环卫等后勤保障的满意度调查结 果）
3
5s现场
与安全管理
20
根据通报文件
按公司—模式
4
企管工作计划
完成率
20
部门经理
根据工作总结按工作计划比较
5
培训满怠度
10
培训管理员
现场问卷调查结果
合计
100
:、部门绩效考核评估标准
序号
考核指标
绩效评估标准
权重 （为
优秀（100分）
良好（80分）
尚可（60分）
一＞ （40 分）
差（0分）
1
人力资源
配置完成率
人力资源配置完成率 达到％以上。
人力资源配置完成率达 到％以上。
人力资源配置完成率 达到％以上。
人力资源配置完成率 达到％以上。
人力资源配置完成率 彳什％。
30
2
后勤服务满意度
20
3
5s现场
与安全管理
20
4
企管工作计划
完成率
各项工作的进度和质 量符合企管工作计划 要求或提前。
各项工作的进度和质量 基本符合工作计划要 求。
各项工作的进度和质 量彳氐于计划要求但可 以补救。
各项工作的进度和质 量低于#划要求且部 分已无法补救。
各项工作的进度和质 量彳氐于计划要求且已 无法补救。
20
5
培训满怠度
10
合计
100
三、岗位绩效考核指标
部门经理
在舁 厅P
考核指标
权重 （0%
数据提供
指标说明
1
部门综合指标
50
绩效管理员
部门考核得分X50%
2
人力资源政策与 管理效果评价
20
总经理
根据总经理抽查结果（如员工纪律）和 总经理评议给分
3
下属员工管理
10
本人/下属
按公司—模式。
4
部门费用控制率
10
财务管理部
（实际发生管理费用+计划管理费用）
X100%
5
后勤服务满意度
10
公司各部门
按公司—模式
合计
100
人力资源主管
在舁 厅P
考核指标
权重（为
数据提供
指标说明
1
人力资源配置
完成率
30
经理/招聘管
理员
（期内实际到岗人数+公司批准的招
募计划数）X 100%
2
人事服务满意度
30
各部门
按公司—模式（以问卷调查结果评定 分为基准分，另根据调查属实的投诉次 数扣减分）
3
培训工作
完成情况
20
经理/培训
管理员
培训人次完成