文档介绍：组织设计与工作分析
中国人民大学劳动人事学院
付亚和
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第一部分 组织设计
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一、组织的价值
1、组合所有的资源以期达到期望的目标
2、有效地生产产品和服务
3、为创新提供条件
4、运用以计算机为基础的现代制造技术
5、适应并影响变化的环境
6、为所有者、顾客和雇员创造价值
7、适应多样化、伦理、职业形态以及雇员的激励与协调等进一步的挑战
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明确的
使期望一致愿景、使命、价值观、
战略
组织建设结构
工作/任务设计,授权
人员配备
能力开发培训与开发
绩效管理绩效制度/奖励
隐含的
共同的价值观和期望
非正式关系、信息与影响网络
团队协作,合作及竞争
职业期望和计划
动机与奉献/持续学习
以绩效为导向
二、战略性组织管理
隐含的文化和明确的文化必须形成一体,或起码是具有一致性。否则,这个组织就会最终被分裂成为两种独立的文化:管理人员强调公开的文化,而组织中的人的行为却体现出隐含文化。
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三、组织设计思想
一个企业完美的平衡只存在于组织结构图中。一个活生生的企业总是处在一种不平衡状态中,这里增长,而那里收缩;这件事做得过火,而那件事有被忽略。
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组织应当像一个管弦乐队。在一个乐队里,指挥者和演奏者都拿着乐谱。在企业中,这种乐谱是边演边写的。要了解这个乐谱是什么,在以信息为年纪出的组织中,每个人都靠事先同意并清楚了解的目标来管理。这要求自我控制和高度自律。它要求对最低级乐器也要极其认真地演奏,就好象整台演出的成功依赖每一位演奏这种乐器的人的细微支持那样。
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三、组织设计思想
*有效的组织不仅要有有效的结构,而且要具有一定能力的人员,适当的任务(工作活动和流程),适当的文化(价值观、权力的运用、非正式的安排等)
*适当的组织是指最适应环境的、同时有具有内部平衡与有序性的一种组织结构。同时,通过结构保持组织内部一定的一致性和连续性程度,以及使人们懂得如何行动的各种职能和流程的整体性。
*等级可以作为一种整体设置来依靠。例如,较高层的管理者可以保证其直接管辖的独立性单位的整体性。标准化的制度和程序(政策、程序、批准要求、报告要求)可以有助于保证整体性,或者至少保证行为的一致性。
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三、组织设计思想
某公司的最佳组织指南:
适应迅速的国际业务变化
有能力吸收并达成每年15%~20%的增长
灵活,能适应不同的市场环境
激发企业家精神,同时,保证履行职责;体现管理自治与协同之间的平衡
鼓励和培养创新、新产品开发以及与现有业务相关领域的购并
足够的人才开发空间和弹性;在外部招聘之前为公司内部管理人员提供机会。
*大企业的小企业思维
分割一个大的组织得以接近客户,能够将组织划分为比较小的单位,更便于关注和管理。这里,关键是要确定最重要的区别,也就是能够区分怎样才能产生最佳客户服务结构和获得竞争优势。
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四、组织设计
组织
目标与战略
环境结构技术
1、规范化
2、专业化
3、标准化
4、权力层级
5、复杂性
文化 6、集权化规模
7、职业化
8、人员比率
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1、结构性维度
(1)规范化:组织中书面文件的数量
(2)专门化:组织中任务分解为单个工作的程度
(3)标准化:相似性工作活动以统一方式来执行的程度
(4)权力层级:谁向谁报告和每个管理者的管理跨度
(5)复杂性:组织活动或子系统的数量
(6)集权性:有权做出决策的层级
(7)职业化特征:雇员的培训和正规教育程度
(8)人员比率:组织人员在不同部门及功能间的分配
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2、关联性维度
(1)规模:以组织中人数来反映的组织大小
(2)组织技术:组织生产子系统的属性
(3)环境:组织边界以外的因素
(4)组织目标和战略:区别于其他组织的目的和竞争性技巧
(5)组织文化:由雇员共享的价值观、信念、理解与标准等的基本组合
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