文档介绍：页眉... 页脚. 唐彬: “互联网+”与金融李克强总理在 2014 年《政府工作报告》中首次提出“互联网金融”的概念; 在 2015 年《政府工作报告》中又推出“互联网+”概念,要求制定“互联网+行动计划”,并对互联网金融的发展大为褒奖,认为“互联网金融异军突起”。那么,互联网+与互联网金融间有怎样的关联?互联网金融在国家“互联网+行动计划”中会以什么形式起到什么作用? 我们理解的“互联网+” 2014 年,易宝支付联合创始人余晨有幸参与了央视大型纪录片《互联网时代》的制作,并因此系统采访了互联网史上 40 余位著名的先驱者和企业家。通过这些互联网历史创造者的亲自证言,以及结合余晨和我从硅谷回国 12 年来在中国互联网金融和支付的实践,我们梳理了一条互联网发展的脉络并写成了《看见未来》一书,在此背景下提出自己对“互联网+”的看法。“互联网+”时代=产业互联网时代过去的 20 年,随着万维网的出现,互联网的发展主要意味着从原子向比特的虚拟化,这是互联网的第一波。从 1995 年全球网民 1600 万人,到 2013 年近 30 亿人,人类进行了史无前例的网路大迁徙。这个时代的互联网商业模式主要是眼球为王,流量变现,也称为消费互联网时代。如今,互联网正在从比特回归原子,融合虚拟和现实世界,步入波澜壮阔的第二波,互联网又走到了一个重要关口:进入互联网深水区,从线上延伸到线下,从虚拟经济渗透到实体经济,从 IT行业影响到传统行业,从把人们固定在 PC 前页眉... 页脚. 面上网,到移动互联网使得人们和互联网 24 小时在一起,所有的商业,我们生活的方方面面,已经无法和互联网完全分开了。这个时代也称为产业互联网时代,或者“互联网+”时代。在这个时代,互联网影响的不再只是企业前端的营销环节,而是渗入企业的研发、生产、仓储、运输、客户管理等全环节,并正在深刻改变我们的组织形式。把握特征,拥抱机会在这个时代,更具体地说,互联网的影响体现在四个方面: 第一是移动互联网彻底融合了线上线下,从此商务交易和人们的生活,除了拥抱互联网以外别无选择,我们正在走进新的时代。三年前传统的行业,不管是卖服装的李宁还是卖电器的苏宁,对互联网感觉都像温水煮青蛙,没有紧迫感。但现在完全不一样了:苏宁改名云商,李宁也在拥抱互联网,连餐饮和打车这样的传统行业也在快速地互联网化。因为移动互联网已把线上线下彻底融合了,现在大家不在 PC 面前并没有离开互联网,因为智能手机、 iPad 可以随时随地上网,而且是带有个性化信息(如地理位置、朋友链接等)的上网。以前很多行业,尤其是传统的服务行业,互联网很难进去,因为移动互联网的到来,所有的行业,人们的生活,已经全面进入了一个新互联的时代。我对互联网有一种信仰,我相信互联网作为新的时代,会彻底地改变中国,包括经济、社会、政治,还有我们的思想。第二是互联网开始打破行业垄断,给商业带来了更多的透明、高效、活力和普惠。如近来微信打破通信垄断,微博打破宣传垄断,互联网金融打破金融的垄断。第三是互联网带来了三大新技术:云计算,移动互联和这两年开始走向成熟的大数据技术。云计算的价值在于技术的民主化,使得先进的互联网技术可以为人人所用,为小微企业所用。在云计算的基础上,移动互联技术变得可行。通过移动互联把商业场景和生活场景连接起来并数字化,催生了大数据。大数据的核心不是简单的规模化,而是大规模的个性化,大规模化一百年前福特通过流水线已经实现了,但他无法同时实现个性化。互联网最核心的是个性化,让技术服务人性, 回归人性必须要有足够的数据,因为人性希望个性化服务的。我获得的服务跟你页眉... 页脚. 获得的不一样,因为每个人都是独一无二的,互联网通过新技术、新思想,尽量高效地为每个人提供独一无二的服务。第四是组织变革。在信息充足的情况下,去中心的网络结构促使企业科层结构解构而变得更平等化,企业开始以客户为中心再造组织结构。以餐饮行业为例,传统的餐饮企业通过***来服务客户。这条龙从头到尾分别是服务员、端盘小生、领班、洗菜员、切菜员、厨师、厨师长、餐馆经理、老板等。客户基本只和服务员发生直接关系。当客户把建议或意见(如菜太咸)告诉服务员的时候,信息经常不能及时或准确地传递到中后台,尤其是厨师和餐馆经理,造成信息脱节, 以及餐馆服务不能及时提升。如最近火热的叫“五味网络餐厅”的非传统餐饮企业,运用移动互联网技术,让用户可以随时随地通过手机或 PAD 反馈信息,并确保信息达到需要到达的地方,建立和强化用户和服务中后台的关系,并促使中后台人员采取改进措施。这是通过互联网技术建立和强化关系,提供用户忠诚度的一个案例。图:互联网简史理解“互联网+金融”的切入点页眉... 页脚. 传统金融如何实现“互联网+”?最好的切入点是先了解互联网金融是如何崛起的。尤其