客户满意度调查统计分析报告.doc

文档介绍：客户满意度调查统计分析报告
客户满意度调查统计分析报告
客户满意度调查统计分析报告
※佛山市顺德区精印包装印刷厂※
表单
顾客满意度调查统计分析报告
编号
ＪY—QR—３2
　 　 　　 　 　　 　　 　　　
调查时间：20１３－1１－1至11—7
调查范围及对象：重要客户
调查表发放份数：5
调查表回收份数:５
产品质量
满意度平均值:
95分
满意率：
95％
公司信誉
满意度平均值:
98分
满意率：
９8％
交付时间
满意度平均值：
９7分
满意率：
97％
产品价格
满意度平均值：
93分
满意率:
93%
服务质量
满意度平均值:
99分
满意率:
99％
反馈处理的及时性和有效性
满意度总分数值:
96分
满意率：
96%
客户满意度调查统计分析报告
客户满意度调查统计分析报告
客户满意度调查统计分析报告
调查结果分析:
本次客户满意度较为满意,以后需继续加强与客户的有效沟通,降低成本，给客户最大的利润。
　 　 　时间:201３—11—7
纠正预防报告： 　 □发出 　 　 　　 　 报告编号：　
　　　 □不发出
　 　 确定人： 　　 　 　　 　 　时间: