文档介绍：II
III
第 1 章
写给-1 到 3 岁的产品经理
这本书，给大家详细讲述了画中的这个生态系统，有云和雨、河流、动植物、太
阳和大地。现在，就让我带大家慢慢走进这幅画。
12 人人都是产品经理
“一个成长中的产品经理，期待和同学们一起，用好产品改变世界。”
这是我个人博客的副标题，也是我写给−1 到 3 岁的产品经理的第一句话。本书第
1 章正是对这句话的解释。
首先，讲讲“为什么要做产品经理”，我举了一些生活中的例子，来说明“好产品
能改变世界”，这是我——一个产品经理的信仰。
接着，分析“我们到底是不是产品经理”，我眼中的产品经理和一些传统书本里说
的产品经理有些不同，通过这节，我们来聊聊产品经理到底是个什么角色，产品经理
要做些什么。
之后，如果你说，“我真的想做产品经理，怎么入行”，我会很高兴听到，因为我
想做的事就是“期待和同学们一起”成长，所以这节里我会分享一下自己的入行心得，
聊聊做产品经理需要什么样的人。
最后，借着“一个产品经理的−1 到 3 岁”这一节，说说我自己——“一个成长中
的产品经理”入行 4 年以来各种做产品的经历。
那么，让我们开始吧。
为什么要做产品经理
我们到底是不是产品经理
我从事的是 IT 行业，具体点说，是互联网和软件行业。很多人可能都会和我一样，
入行久了，看了一些资料，发现里面说的产品经理和我们平时做的事情似乎不大一样，
于是做得越久越迷茫，总在问自己——我们到底是不是产品经理？
有这样的疑问很正常，因为有“产品经理”这个词的时候，还没有我们现在熟悉
的“互联网”和“软件”的概念呢。从互联网、软件行业巨头的“产品经理”招聘广
告中，就可以发现这个职位的内涵和以往的产品经理已经有着很大的不同。那么，互
联网、软件行业的产品经理在概念上究竟有了哪些变化，有了哪些发展？为什么会有
这些变化和发展？这会导致产品经理的职责、技能要求有哪些不同？我试着在这一节
中给出自己的认识和分析。
需要说明的是，我会经常把互联网和软件业的产品经理放在一起讲，这是因为两
者同属 IT 行业，而且现在的互联网产品越来越复杂，越来越像软件，而软件产品也越
第 1 章写给-1 到 3 岁的产品经理 13
来越多地基于网页浏览器，从产品经理的职责、技能角度来看，两个分支领域日益融
合，越来越趋同。
产品究竟是什么
我特别喜欢想一些貌似“终极”的问题，这次的问题是：产品究竟是什么？
找了半天没看到满意的，百度百科里这么解释：
产品是一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动”的结果，即“过程”
的结果。在经济领域中，通常也可理解为组织制造的任何制品或制品的组合。产品的
狭义概念：被生产出的物品；产品的广义概念：可以满足人们需求的载体。
我的理解则更直白一点：产品就是用来解决某个问题的东西。
现在我对着电脑屏幕敲下这行字，用的键盘是一个产品，显示器是一个产品，显
示器里的文字处理软件是一个产品，我用的输入法软件是一个产品……忽然我口渴了，
手边的杯子是一个产品，杯子里的果汁也是一个产品，我想到了买果汁的时候导购员
提供的参考意见很有帮助，她的服务也是一种产品……最后，我觉得我自己也是一个
产品。
所以说，产品这个东西，可以是有形的实物，也可以是无形的服务，多种多样。
而解决问题其实就意味着满足人们的需求，这样才能产生价值。这个价值不仅要给产
品的使用者，也要给产品的创造者。这本书里谈到的主要是一类产品——商品，并不
是所有的产品都要变成商品，公益性、非盈利的产品也随处可见。但我们工作中所做
的产品，绝大多数都是在人们的需求，即用户目标和公司的商业目标之间寻找平衡。
只考虑用户，公司无法盈利，必然死掉；只考虑商业