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承诺书
承诺人：湘 LX 联系：
本人谨重承诺：严格按照以下承诺内容开展出租汽车客运经营活动，如有违反，自愿承受道路运输管理机构的依法处理。
一、自觉遵守相关法律、法规、规章以及其它有法律约束力的标准性文件，服从管理部门的管理，取得道路旅客运输从业资格证和出租汽车驾驶员客运效劳资格证，持证上岗。为乘客提供平安及时、方便、舒适、周到的运输效劳。
二、服从政府和管理部门的应急调度管理，不到政府门口罢工、闹事、上访。
三、随时保持车内卫生清洁，无异味，后箱内无杂物。车身外观整洁美观，无脏物、无严重锈斑和脱膝；前后车辆牌照号整洁、清晰；车门、车窗开闭自如、锁止可靠，玻璃齐全明净。
四、在营运效劳过程中做到衣帽整洁，仪容端庄，对旅客热情礼貌，说话和气，举止庄重，效劳周到。
五、在工作时尽量讲普通话，使用十字文明语言〔请、你好、对不起、谢谢、再见〕，做到语言文明、语气可亲、态度和蔼、微笑效劳。
六、熟悉和掌握本省、本市、本县的地理人文环境状况，熟悉本地的道路、街巷及通往外地公路线路情况；熟知本地的宾馆、医院等公共场所和党政机关办公地点。
七、按乘客要求使用空调和音响设备，在车辆行驶时不拔打和接听手机，不吸烟。
八、遵守交通规那么，上、下客时按规定停车；按乘客要求的路线行驶。乘客未提要求的，应选择最短的路线行驶；如因故需绕道行驶的，应如实向乘客说明情况，做到不无故拒载乘客，不途中甩客，不无故绕道。
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九、营运时间待租候客或受租车示意停车后，除以下情况外，不得拒载：
1、在制止上下客的地方要求租车的。
2、精神病人或醉酒的人在无正常人监护或看护的情况下要求租车的； 3、携带易燃易爆有毒危险品上车的；
4、在车内吐痰或污损毁坏车辆设施的；
5、不按规定的标准付租费的；
6、要求驾驶员超速、超载、逆向行驶等违反交通法律、法规规定行驶的；
十、按规定操作计价器，按计价器显示的数额收取租费，使用税务部门规定的统一专用发票，不擅自调校计价器和里程表。
十一、发现乘