文档介绍：— 1— XXXX2015 年“金融消费者权益日”宣传活动方案为贯彻落实《中国人民银行重庆营业管理部办公室关于在 2015 年“ ”期间开展“金融消费者权益日”活动的通知》(渝银办发[2015]33 号)的相关要求,推动我行宣传活动的有序开展,结合我行实际,制定本实施方案。一、活动主题本次活动主要由我行各营业机构配合各级政府相关部门、消费者协会组织的“ 国际消费者权益日”活动,开展以“权利、责任、风险”为主题的宣传教育活动, 宣传新消法规定的消费者拥有的各项法定权利, 告知金融消费者解决金融消费争议的正当渠道和方式。同时加强对金融消费者风险意识和为自己决策承担责任方面的教育, 引导金融消费者合法合理、理性有序地维护自身利益。二、活动时间 2015 年3月6日— 2015 年3月 15日三、活动口号和宣传主题本次宣传主口号为: “权利、责任、风险”“。宣传主题:(一) 宣传新消法规定消费者享有的“安全权、知悉权、选择权、公平交易权、索赔权、受教育权、受尊重权”等和五种争议解决方式, 告知金融消费者依法享有的权利及行使方式、解决纠纷的各种正当渠道以及进行投— 2—诉的途径。通过“金融消费者权益日”活动, 使金融消费者进一步准确理解自身的各项法定权利, 引导金融消费者理性维权。(二)强化对金融消费者风险责任意识教育。加强对金融消费者的风险意识和为自己决策承担责任方面的教育, 让金融消费者明白“自享收益”的同时,要“自担风险”。帮助金融消费者提高警觉性, 自觉远离和抵制非法金融业务活动, 引导金融消费者进行风险自评, 根据自身的风险承受能力和相关产品的风险特征, 选择适当的金融产品和金融服务。四、组织保障(一) 总行行长 XX 任组长、副行长 XX 任副组长, 总行综合部、运营管理部、市场管理部和各营业机构负责人为成员的领导小组,负责统筹协调和有效推动宣传工作。活动小组名单如下: 组长: XX 副组长: 成员: XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 组长职责:负责对本次宣传活动总体安排及指导副组长职责: 贯彻组长的安排, 负责督促各营业机构落实本次宣传活动工作进行成员职责: 对本次活动负责具体实施。其中综合部负— 3—责提供资源和媒体支持; 运营管理部负责对活动情况汇总报告; 市场管理负责结合本行业务营销工作, 对各机构宣传资料和内容进行制订(含微信、微博转发) ;各支行行长负责调动本网点资源对本网点宣传活动规划及实际执行。联系方式见本行通讯录。五、宣传形式 1 、总行要充分利用官方网站、微信、各机构 LED 走字牌、短信及时语等自有媒体向社会公众宣传金融消费者权益的有关知识。 2 、各营业机构(总行由总行营业部牵头,其他拓展部并入总行营业部进行) 要走出网点、走进社区、市场、校园、机关等各类场所, 本次宣传金融消费者权益的有关知识的形式不限于悬挂条幅、资料发放、集中宣讲、现场咨询等形式, 尽可能的将宣传活动与“三八”妇女节及我行业务营销工作结合起来。六、具体工作安排(一)活动筹备阶段( 2月 26日—3月5 日) 1. 明确宣传小组成员及工作职责,制定活动方案. 2. 总行方案印发以后, 各部门、各机构传达并组织学习方案精神, 了解宣传内容, 明确宣传目的, 各机构制订适合自身的宣传活动实施方案, 方案需同时包含“三