文档介绍：365webcall ,专注于将访客变成买家: 品页的说服逻辑——如何使买家产生购买行为淘宝买家来到店铺之后要产生购买行为, 一般都会经过寻找、锁定、询问、比较最后说服购买这一系列过程。作为淘宝卖家我们都知道, 买家大部分是通过淘宝店铺的商品单品页面进入到店铺的, 当客户从平台活动或广告位上发现商家信息时, 点击进入的就会是活动页面或者店铺首页。这个时候如果淘宝店铺单品页面优化做得好, 是能促进买家消费, 反之就会让买家打消订单购买意向。当潜在客户在点击进入某个目标商品页面后, 通过与商家的静态沟通, 被页面里的产品介绍、细节呈现、价值论证、品牌背书等视觉化的促销设计说服, 进而转入客服咨询或下单购买环节的转化比率就叫页面转化率。如果商家的页面无法满足客户的购物需求,就会出现两种可能, 一是跳失离店, 二是跳转到店铺的其他页面, 重新寻找新的目标商品, 所以, 单品页面是最容易产生直接转化的页面,也是商家视觉优化的重点。单品页面:转化的促销员单品页面就是一个说着固定语言的促销员, 它除了要将产品的外表、形状、款式、内在的细节详细的呈现在消费者眼前以外,还要打消他们的种种顾虑,树立他们的消费信心。在浏览完描述页面以后, 能形成自身对产品价值的认可, 以激发其消费欲望, 推动他们作出购买决策。绝大部分商家都知道页面优化的重要性, 但并不一定清楚具体应该如何整改, 以下, 我们就几个页面优化的关键点一一进行说明。整体设计。风格统一、色调和谐、图片大小一致、文字规范不仅是给访问者留下好恶感的第一印象,也在一定程度上体现了店铺的实力和美工的设计功底。说服逻辑。然单品页面是一个通过产品价值论证来说服客户的过程, 那么, 建立说服逻辑就是页面优化成败的关键。不同的品类侧重点不同, 不同的消费群体关注点也不同, 我们在确定了页面逻辑的大框架以后, 可以根据具体情况来增减内容和调整顺序。以下是淘宝上最为常见的页面说服逻辑模型: 365webcall ,专注于将访客变成买家: ,在单品页的最上面,我们会通过 1~2 帧促销海报将店铺的优惠活动广而告之给访问页面的潜在客户,顺便做一次过滤分流。但有很多商家却不考虑消费心理和客户体验, 在页面的最上面堆砌大量的关联推广商品, 这无形中干扰了客户浏览自己感兴趣的目标商品页面。视觉呈现。“讲故事, 卖产品”永远比“讲产品, 卖产品”要来得高明, 将产品优势和卖点转化成消费者利益, 再通过场景化的方式呈现出来。比如, 将宝宝穿着纸尿布安然入睡的情景用画面呈现出来, 或者将使用减肥产品成功瘦身以后, 秒杀路人的场景用画面呈现出来等等, 激发出客户内心想拥有该产品的渴望, 引导客户去想象拥有产品后的感受。虽然大部分的人都能看懂图片隐喻,但好图片配合好文案往往更容易打动人心,促成销售。网上购物最大的体验障碍就是看得见摸不着,我们五官中除了视觉以外,听觉、嗅觉、触觉和味觉在网购过程中是完全无法感知商品的, 因此, 要想打消客户的顾虑, 鼓励他们大胆购买, 商家就要用相机镜头代替他们的眼睛, 在页面里全方位地呈现出商品的外观和细节, 用图文并茂的方式呈现出商品的卖点和品质的保证, 给客户营造一个客观、安全的购物氛围。关联推荐。合理的设置关联商品可以有效的提高转化率和客单价, 所以, 一定要先想明白“放什么”、“放多少”和“放哪里”这3 个问