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开花店syb创业计划书
四、经营策略
　　:
　　杨蕴红主要负责公司事宜
　　鲁倩主要负责账目
　　杨美容主要负责鲜花包装
　　岗洪波主要负责市场调查和结果分析
　　
　　
　　花店建设初始，，由美工人员根据详细的市场调查和大胆预测，采取动态与静态页面相结合的设计方案，从视觉形象和文字字体都经过精心规划，力求具有独特创新.
　　
　　花店在原料，包装，服务等方面力求尽善尽美，，又走质量路线，满足不同层次消费者的需求.
　　
　　⑴宣传策略
　　利用人工宣传，网上宣传，报栏，宣传栏免费宣传，并与各大报社，地方电台与电视台建立良好的关系，采取互惠互利双赢的战略模式.

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　　⑵服务方面
　　花店的服务必须是一流的，对于配送队员而言，只要有定单，就必须按照定单要求按时按地送到，，由客户服务部负责采取以下几种方式:
　　①打感谢电话或发e-mail进行友情提醒服务，并在客户重大节日时发电子贺卡.
　　②无条件接受客户退货，集中受理客户投诉.
　　③设立消费者调查表，附赠礼品，掌握消费者需求的第一手资料.
　　④第一次订购的客户将收到随花赠送的花瓶，并享受价格优惠，成为会员后享受会员价格.
　　⑤与客户交流信息，沟通感情，并解答客户最感兴趣的问题.
　　
　　就目前来看，和其他花店进行联系进行花店联合服务，
　　
　　，该区市场容量较大，较有代表性，我们将先试用，成功了的话，我们将扩大市场，开分店。
　　，宣传对象以消费市民为主