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职业陪伴培训教材
目 录
道德规范
护工守则
护工职责
注意事项
护工用语规范
医院污物的分类
消毒、灭菌、隔离基本概念
物理消毒灭菌法
隔离区域的划分
病房常用标志
口罩的作用
手部的清洁
手套的应用
清洁剂、消毒剂的区分
标本采集法
晨、晚间护理
体征的观察与护理
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漱口法、洗脸法、床上梳头、剪指（趾）甲
卧床病人更衣法
卧床病人更换床单法
卧床病人喂水喂食法
协助病人床上洗头法
协助病人床上擦浴法
给便器法
帮助卧床病人翻身法
卧床病人各种卧位
搬运病员的方法
预防褥疮
翻身拍背及手法按摩
热水袋、冰袋使用方法
中药煎煮及服法
尸体护理
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第一节 道德规范
救死扶伤，实行革命的人道主义，时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
安心本职工作，坚守工作岗位，尽职尽责。
尊重病人的人格和权利；对待病人应一视同仁(不分男女、老幼、不论职业、地位、贫富)。
文明礼貌服务，举止端庄稳重，语言文明，态度和蔼，同情、关心和体贴病人。
遵纪守法、廉洁奉公，不以工作之便谋私，不接受病人礼物，不收红包。要做到自尊、自重、自强、自爱。
实行保护性医疗制，不泄露病人隐私与秘密。
互学互尊，团结协作，正确处理同行、同事之间的关系。
严谨求实、奋发进取、钻研业务、精益求精。不断更新知识，提高服务水平。
二、护工守则
后勤服务是服务行业，树立服务光荣的思想，加强服务意识竭尽全力提供高效、准确、周到的服务，使顾客满意，因此每一个员工务必深刻领会、贯彻落实到一言一行中。
总则
遵守医院及科室的各项规章制度，服从护士长领导，遵守劳动纪律，不迟到、不早退，坚守岗位。
严格按时执行各科室制定的日常工作细则和护士各班职责。不可随意离开病区及医院，如有特殊情况，需要护士长或专职负责人同意。
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上班着装(工作服)整洁，不得穿拖鞋。
保持病区环境整洁、安静、不准在病房内高声谈笑,不得慌张懒散懈怠。
洁身自爱，忠诚老实，服务认真，周到，态度和蔼，进行所有陪护工过程中,注意病人的安全、舒适，使病人感到满意。
注意个人卫生及公共卫生，凡给病人做每项工作前后必须洗手。病人的用具，做好清洁、消毒，并分类放置。
尊重病区各级工作人员，护工之间团结协作，不搞小团体。
若工作表现不好，不能完成工作职责或因健康问题等原因不适合留用者，护士长或专职负责人有权将其辞退。辞工或辞退均需交回公司所发的工作服及工号牌。
三、护工职责
护工是承担部分低层次的、非技术性护理工作，在病区护士长领导下和护士指导下，从事对病人进行简单的生活护理和单位清洁工作等。并协助做好部分病区管理。
为病人提供舒适环境，保持病室内单位整洁，做到床铺干净平整，桌面无杂物，床底无便器杂物，面盆统一放置。
以病人为中心，满足病人的生活需要。协助病人洗漱梳头，剪指（趾）甲。协助护士为卧床病人翻身、喂食，递送大小便器、清倒排泄物；为病人更换(加减)衣服、被套、大单、中单、尿布；收挂蚊帐。
护送行动不便的病人外出进行各种检查。
协助护士清理出院床单位，夜间负责保持病区的清洁。
可协助护士取冰、装冰袋