文档介绍：摄影行业管理制度化妆师岗位责任制 1. 热爱本职工作, 具有强烈的责任感和服务意识, 工作积极主动, 任劳任怨, 讲文明礼貌, 讲究卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。 2. 熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序, 有高超的技艺, 熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。 3. 掌握规定的化妆技巧,研究化妆方面的发展趋势,不断推陈出新,有培养助手的能力。 4. 微笑服务, 礼貌热情, 接待顾客主动问好,“请”字开头,“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好,要求,与顾客的沟通不少于 5 分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意, 送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班,绝对禁止与客人发生争执。 5. 仪容仪表要标准, 化妆上班, 讲究职业道德, 做到文明服务, 保持口齿清新, 化妆时不能面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护影楼声誉。 6. 负责保管、使用化妆用品,同时节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)委善保管,提出化妆用品的采购建议,保持化妆台面的整洁和干净。 7. 遵守纪律,爱护公物,严格遵守《员工守则》,严格执行影楼各项规章制度,不准擅离职守,上班时间不做与本岗位无关的任何事。 8. 新娘妆化妆师提前 5 分钟打考勤卡。不得让顾客等待。 9. 妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序,注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照,由化妆师带进棚并介绍摄影师。 10. 有良好的职业道德, 化妆时神情专注, 动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。 11. 顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班。 12. 化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作, 必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充。 13. 新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处, 不得任意放在化妆台上或随便乱丢。 14. 化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。 15. 化妆师必须每月集体学****礼服配套及头饰的搭配, 对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调, 不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回, 不得因缺货而影响造型。对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及时清理,如可清洗干净交与洗衣工或自已清洗, 如太旧请主管签字换掉。 16. 头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序,条理分明,容易取放。 17. 化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找,以免弄乱用品,使用完的化妆品凭空盒领取,并签上领取日期及数量。门市岗位职责 1. 树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。 2. 具有良好的专业知识和会话能力, 热情主动、有礼貌地接待来客, 仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。 3. 负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。 4. 熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。 5. 严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则, 不擅离职守, 讲求职业道德, 努力把门市工作做好。 6. 向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度, 要自觉维护影楼的声誉, 严禁出现违反职业道德的行业。 7. 送客时注意送上祝福