文档介绍：迪士尼乐园
网络营销分析
L/O/G/O
小组成员
郭辰常永伟高春成
温仕平何杰
内容提要内容提要
背景简介
环境分析
SWOT分析 4C营销组合

——背景简介——背景简介
迪士尼是一个综合性娱乐巨头公司，拥有众多子
公司，并且业务涉及到的方面很多，包括：
影视娱乐、主题乐园度假区、消费品和媒体网络。
迪士尼乐园是美国电影动画师沃尔特•迪士尼
(Walt Disney)建立的世界上最著名且最顶级的主题
公园
世界上的迪斯尼世界上的迪斯尼
到目前为止，全世界共有5座迪士尼乐园
1955年第一家迪斯尼于在美国加利福尼亚州成功建
成。
1971年于奥兰多建成第二家。
1983年于日本东京建成世界上第三家，也是目前为
止
最大最成功的主题公园。
1992年第四家迪斯尼在巴黎市郊建成开张。
2005年香港迪斯尼正式开张迎客，面积是所有迪斯
尼
乐园中最小的一个，建造周期也是最

——环境及SWOT分析——环境及SWOT分析
宏观环境分析——PEST
政治法律环境
中国的政治环境稳定，对外开放的程度不断提
高，中国政府给外商营造了一种优惠和朋友式的政治
环境。
经济环境
中国市场机制已经占据主导地位，因此经济会持
续繁荣，所以人均GDP的长远预期会非常高。
%，农村居民家
%。，说明中
国的收入分配极不均匀。
社会与文化要素
中国的消费者大多对外国产品比较青睐，人们的消费
品位在提高。大部分中国人对迪斯尼还是比较向往的，能
到迪斯尼是很多中国人的理想。
科技要素
中国的科学技术取得了长足的进步，顾客可以在网上
购票，网上银行的开通也提供了新的支付方式。全新的与
顾客沟通的渠道不断涌现，迪斯尼可以与顾客进行更好的
沟通。科技的进步也提高了服务的质量。
迪斯尼在中国的迪斯尼在中国的SWOTSWOT分析分析
• 品牌优势
• 主题鲜明，配套服务齐全
• 游乐项目高品位设计，服务全球主题公园领导者全球主题公园领导者
S 规范
• IT管理技术一流
• 缺乏地方特色，运作模式
与中国情况不符水土不服
W • 门票过高，消费群体小
•• 中提高，消
O 费意识转变费意识转变经济及社会发展经济及社会发展
•• 旅游及娱乐需求增多旅游及娱乐需求增多
•• 高利润行业使竞争者进入高利润行业使竞争者进入
T •• 中国特色的多家主题公园建立中国特色的多家主题公园建立本土竞争威胁
4C4C分析分析 COSTCOST
（1）服务产品策划（以香港迪士尼为例）