营销环境分析培训教材.pptx

文档介绍：2020-01-18
第三章 营销环境分析
第一节 营销环境的概述
一、营销环境的概念
定义：市场营销环境是指影响企业市场营销活动及其目标实现的各种因素和力量。
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二、营销环境的内容
微观营销环境
直接影响和制约企业营销活动的参与者和影响力。
间接影响和制约企业营销活动的参与者和影响力。
营销环境
宏观营销环境
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在当前市场形势下，消费者和竞争者对企业营销活动
的影响最大，是微观营销环境调研的重点。
竞争者
公众
1. 微观环境（市场环境）
供应商
企业其他部门
企业营销
营销中介
顾客
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（社会环境）
B
F
C
D
A
人口环境
经济环境
政治法律环境
科技环境
企业营销
宏观营销环境
E
自然环境
社会文化环境
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三、市场营销环境的特点
客观性和不可控性
动态性和多变性
差异性和相关性
多样性和复杂性
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四、分析营销环境的意义
环境分析有助于企业发展市场机会，规避环境威胁
环境分析是企业营销活动的出发点
环境分析有助于企业作出正确的营销决策
环境给企业营销带来的威胁
环境给企业营销带来的机会
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第二节 市场营销微观环境分析
竞争者分析
供应商分析
企业内部分析
公众分析
营销中介分析
顾客分析
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一、企业内部分析
企业是是一个系统组织。内部一般设立计划、技术、采购、生产、营销、质检、财务、后勤等部门。
企业内部各部门工作的协调关系，直接影响企业的整个营销活动。
要求协调和处理好各部门之间的矛盾和关系，进行有效沟通，协调、处理好各部门的关系，营造良好的企业环境，更好地实现营销目标。
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二、供应商分析
供应商对企业营销影响的表现
供应商是指向企业及其竞争者提供生产经营所必须的原材料、零部件、能源、劳动力和资金等资源的企业或个人。
1、供应的及时性和可靠性
2、供应的货物价格
3、供货的质量保证
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营销企业在选择供应商遵循的原则：
① 树立“双赢”观念
② 对供应商进行分类管理
③ 加强双向信息沟通
④ 从多方获得供应，使企业始终处在一个有利的位置
⑤ 如果供应商数较少，要积极寻找替代品供应商