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督导工作内容及流程
1、监督公司各项政策在专卖店的执行情况,检查各专卖店标准化、规范化,售前、售中、售后服务实施情况,完成上级交给的各项调查任务:
2、要有丰富的专业知识,对品牌的营销理念心领神会,有很好的沟通能力和推销技巧 :
3、负责各专卖店员工的培训、指导、示范和督导:
4、定期对各专卖店员工进行培训,发现和纠正各专卖店营业中存在的问题,帮助他们提高推销水平,掌握必要的推销和沟通技巧:
5、对每日销售与上周同期销售数据进行对比分析, 对升降幅度较大的店铺进行单店分析其原因:
6、监督知道直营店、加盟店的销售, 解答各专卖店店长或导购员工作中遇到的难题和疑问。
督导主要工作:
1. 负责专卖店内所有员工的培训、工作考核、薪资考核。
2. 负责专卖店的人事管理,如招聘、上岗、晋升、调职、辞退等。
3. 负责专卖店内新品上市的前期准备及店铺后期执行的相关工作。
4. 负责专卖店内员工福利和薪资程序的行政工作,包括向公司报告。
5. 主持店长周、月、季、年营销例会,定期巡查店铺,填写巡铺报告。
6. 监督店铺促销活动的执行及促销接货的反馈工作。
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7. 确保专卖店内递交的各项报表的准确性。
8. 监督指导直营店、加盟店的销售。
9. 监督公司各项政策在直营店和专卖店的执行情况。
10. 完成上级交给的各项调查任务。
11. 根据市场状况,提供科学有效的促销方案。
12. 协助加盟商调查市场编写调查报告。
13. 协助招商人员调查加盟商背景资料。
14. 协助加盟商选择店址并确定。
15. 协助、监督加盟店装修等事宜。
16. 协助加盟店的综合培训。
督导每周工作流程
1、周一查看负责片区的一周销售,库存,上周活动,现在配送中心库存等。根据上周情况制定本周工作计划。
2、周二经营分析时总结分析上周工作情况,制定本周工作计划,活动计划。
3、周三店长会议。总结上周自己所负责片区的货品, 人员, 活动情况。告诉店长本周计划, 并组织店长和其他片区店长进行交流和互动。
4、每周三店长会议时收集专柜信息调查表, 上周店长对员工的考核、周报表、进销存分析, 对店铺一周整体销售进行分析总结。收集的数据统计,反馈给公司市场部。
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5、周四到自己所负责的片区巡店检查,根据周三店长反馈的相关店铺资源,陈列、卫生、活动、人员等情况,跟进店长是否把本周工作目标认真执行。执行效果如何?跟进店铺
问题是否都有相关人员去解决?如未解决的找相关人员解决。
6、周五跟进本周末活动。店铺资源准备情况,活动准备情况及加班人员安排。
7、周末到店协助销售。随时关注店铺销售情况,并做好协调工作。
8、每周二、四、六抽时间到店参加晨会。
9、每周根据陈列标准对店铺进行考核。在日常工作中维护各店铺的陈列情况,主要是店铺的清洁卫生:陈列的整洁与否:宣传品的张贴情况和陈列道具的维护:还有临时出现的一些陈列问题。在按照陈列标准做出评比。以保证陈列维护