文档介绍：.
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学****商务礼仪提高企业形象
--暨巨龙公司开展商务礼仪培训课程
为提升企业的整体商务形象，增强员工的文化素质修养，人力资源部于2016年4月16日举办了一场别开生面的商务礼仪培训。本次培训邀请了汝州职来职往人力资源管理有限公司的张晓芳老师担任讲师，张老师是国内高级礼仪培训师、河南培训师协会会员、中国培训“好讲师”百强选手。
张老师通过引古博今的讲解和生动的图片展示，向参训人员介绍了商务礼仪的含义、特点、原则等理论知识，全面讲解了仪表着装、举止交往、沟通礼仪、乘车礼仪、用餐礼仪、电梯礼仪和电话礼仪等基本常识，使参训人员掌握了在各种商务活动中提升商务品味修养和魅力的技巧。
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为了达到更好的培训效果，张老师通过现场互动及现场示范的形式调动气氛，寓教于乐不仅增强了参训人员的参与性与积极性，而且使现场人员加深了对商务礼仪知识的理解。整个培训现场洋溢着喜悦之情，大家在高涨的学****氛围中掌握了许多实用性极强的社交礼仪知识，加强了相互间的了解与沟通，效果十分突出，得到了参训人员的一致好评。
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崇尚商务礼仪，不仅是时代的潮流，也是我们在社交场合获得尊重的前提，更是提升企业竞争力的现实所需。掌握一定的商务礼仪，从个人角度来看，有助于提高自身修养，改善自身不良****惯；从企业的角度来说，不仅可以塑造企业形象，提高顾客满意度，还能最终提升企业的经济效益和社会效益。因此，作为巨龙的员工，在任何社交场合，都要规范自己的言行举止，让公司的文化和精神广泛传播。