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驾驶员群体突发性员工罢驶事件应急预案
一、目的
加强营运生产管理，针对可能发生的突发性员工罢驶事件，提高应对事件的快速反应与疏散能力，确保应急工作能得到迅速、及时地开展，防止事件的扩大，使事件损失、社会影响降到最低。
二、适用范围
（一）发生群体突发性事件，如驾驶员罢驶影响正常营运秩序。
（二）如发生其它与出租车行业相关且对社会产生不良影响的营运突发事件，主管部门要求参与应急工作。
三、工作原则
突发性员工罢驶事件应急工作实行“以人为本、统筹指挥、分级负责、快速反应、协同应对”的原则。明确在发生群体突发性员工罢驶事件时的应急措施，加强对事件的处置能力，防止事件的扩大，使事件损失及社会影响降到最低。动员全员工快速、及时参与紧急支援工作，保障在遇到突发性员工罢驶事件时其他各项工作能顺利进行。
四、事件分级
一般突发事件：发生10人以下出租车驾驶员参加群体性上访、罢驶等过激行为。
较大突发事件：发生10人以上，50人以下出租车驾驶员参加群体性上访、罢驶等过激行为。
重大突发事件：发生50人以上，100人以下出租车驾驶员参加群体性上访、罢驶等过激行为。
特大突发事件：发生100人以上出租车驾驶员参加群体性上访、罢驶等过激行为。
五、组织机构及职责
（一）组织机构：

（二）、职责：
1、员工罢驶事件应急指挥中心领导小组职责（员工罢驶事件应急指挥中心组长、副组长通讯录见附件1）
组长职责：全面负责所在单位发生员工罢驶突发事件应急处理的统筹安排、组织指挥工作。发生较大等级以上突发事件，及时将事件情况向行业主管部门汇报，组织一切人力、物力急时处理，控制事态恶化。
副组长职责（负责协调、指挥事件应急处理及统筹事件后勤、善后处理工作）：发生员工罢驶突发群体性事件情况，及时启动群体突发性员工罢驶事件应急预案并向运力调配工作小组和事故现场支援工作小组下达应急指令，迅速开展事件应急处理工作，及时向组长和上级主管部门报告事件情况；负责员工罢驶事件后勤、善后处理工作，对外协调公关，化解事件矛盾，做好员工队伍维稳工作。
2、职级替代与授权
当领导小组组长不能履行职责时，由副组长代理组长行使职责，如副组长亦不能履行职责，按附件1排列顺序依次代理组长履行职责。
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当领导小组副组长不能履行职责时，由领导小组组长或代理组长以授权方式指定人员履行副组长职责。
当工作小组组长不能履行职责时，由领导小组副组长或代理副组长任命其他人员履行职责。
3、运力调配工作小组
组长：营运部经理
成员：营运部全体成员
职责：营运部经理接到员工罢驶事件后，第一时间向应急指挥中心领导小组应急副组长汇报情况并请求下达应急指令，了解掌握事件发展动态并向领导小组副组长汇报事件简况和应急计划、实施应急处理步骤，切实保障运力，维持正常的交通次序。
4、事件现场支援工作小组
组长：安保部经理
成员：安保部全体成员
职责：安保部经理接到应急