文档介绍：台州黄岩百得塑业有限公司
企业质量诚信制度
共 章
共 页
第一版 第0次修改
颁布日期： 2008 年 7 月 30 日
企业质量诚信制度
编制：
审核：
批准：
受控状态：受控
手册版本号：第一版
2008-07-30 发布
2008-08-10 实施
共 章
台州黄岩百得塑业有限公司
第１页 共 页
第一版 第0次修改
目 录
颁布日期： 2008 年 7 月 30 日
第一章 质量诚信教育和奖惩制度
第一节 质量诚信教育培训管理办法． ．．．．．．．．．．．．．．．．
第二节 质量奖惩制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第二章 质量检验制度
第一节 质量检验制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第二节 检验设备管理制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第三节 原材料控制制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第四节 过程质量控制制度．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第五节 检验核试验规程．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第六节 不合格品控制程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第三章 售后服务制度
第一节 质量三包服务承诺．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第二节 客户投诉处理程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第三节 售后服务管理规定．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第四节 客户满意度调查程序．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第四章 产品追溯制度
第一节 产品质量可追溯型控制程序． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第二节 纠正和预防措施控制程序． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第三节 员工、环境及社会责任管理控制程序． ．．．．．．．．．．．．．．．．
第五章 质量诚信自律
第一节 企业质量诚信测评管理制度． ．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．
第1章 第1节
质量诚信教育和奖惩办法
第 2 页
共 页
第一版
第 0
次修改
质量诚信教育培训管理办法
颁布日期： 2008 年 7 月 30 日
１、目的
为了强化企业质量诚信意识， 加强企业质量诚信教育， 落实三级质量诚信教育培训制度，提高整体质量诚信素质，特制定本制度。
２、适用范围
本制度适用于公司所有部门及车间。
３、职责
人事科负责各部门一级质量诚信教育培训，为公司所有质量诚信教育培训的归口部门。
技检科为其下属品控人员进行二级质量诚信教育的归口部门，负责部门内全部品控人员质量管理培训。
各车间负责人为各自车间班组长及员工的三级质量教育培训。
4、管理规定
人事科根据公司情况并结合公司的培训管理规定，特制定质量诚信
教育培训管理办法； 认真贯彻执行质量诚信的精神， 在全公司内进行
推广和宣传。
企业诚信教育培训内容和范围包括为：
企业产品设计、生产、采购、销售、服务等所有产品领域；
企业诚信文化的建设、宣传及活动组织；
内部员工食品安全和环境教育；
社会环境与社会责任。
对公司二级质量诚信教育的规定：
凡在岗的专职检验人员和计量人员， 必须经过上岗培训， 由技检
科科长和有关部门负责培训和考试， 经考试和考核合格者， 上报总经理批准，人事科进行资源备案。
对公司三级质量诚信教