文档介绍：促销管理
促销的含义
在4Ps中的促销（Promotion），也是“促进”、“激励”的含意。在4P中，Promotion是组织和利用信息的活动。
促销是指企业以各种有效的方式向目标顾客传递产品信息，促使目标顾客作出购买行为而进行的一系列说服性沟通活动。
1
促销管理
传递产品信息
激发购买欲望
扩大市场份额
建立产品形象
2
精品资料
3
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
4
促销管理是指企业为实现企业营销目标，创造和实现交换而进行的包括协调各种促销工具、建立促销目标、制定促销预算、设计促销方案、评估和控制促销行动等一些列管理活动过程。
促销管理
5
促销管理
（1）进行形势分析（促销环境分析）；
（2）建立促销目标；
（3）制定促销预算；
（4）制定一体化的促销计划；
（5）实施促销方案；
（6）评估和控制促销效果。
6
促销管理
有一个秀才去买柴，他对卖柴的人说：“荷薪者过来！”卖柴的人听不懂“荷薪者”（担柴的人）三个字，但是听得懂“过来”两个字，于是把柴担到秀才前面。秀才问他：“其价如何？”卖柴的人听不太懂这句话，但是听得懂“价”这个字，于是就告诉秀才价钱。秀才接着说：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。（你的木材外表是干的，里头却是湿的，燃烧起来，会浓烟多而火焰小，请减些价钱吧。）”卖柴的人因为听不懂秀才的话，于是担着柴就走了。
7
一则故事：
《名人交际》
阿尔伯特:“谁?”
女王:“我是女王.”
阿尔伯特:“谁啊?”
女王:“维多利亚.”
阿尔伯特:“谁啊?”
女王温柔地回答:“你的妻子.”
8
促销管理
所谓沟通，是指两个或两个以上的人或组织，透过特定的渠道来互相交换和传递信息的过程。透过不断的信息传递交流，让双方可以达到沟通的目的。
9
*
沟通过程模式
发信者
编码
媒体
信息
解码
接受者
反馈
反应
传送力
噪声
10