文档介绍：信息系统的运行管理
1 、运行环境
运行环境包括什么?
软硬件配置
技术
管理运行活动的组织、方法和手段
管理运行活动的人员
当前运行环境相对于以前的变化
信息系统向联机处理与网络环境发展
执行手段多样化
效率—效益的平衡
对工作人员的需求变化
技术上的持续变化
2、信息系统运行管理策略
信息系统运行管理策略: 是运行管理阶段的纲领
包括:投资规划
机构设置
人员的配备和岗位职责
管理制度的制定
运行结果的评价分析
技术管理策略
3、信息系统运行的组织
信息系统运行方式有三种
全内部方式
全外包方式
部分外包方式
信息主管
信息系统开发负责人
信息系统运行负责人
软件设计
系统分析
用户联络
机房管理
软件维护
数据准备
监视控制
一、常见的信息系统运行部门的内部结构
信息系统运行部结构、优缺点
信息系统开发部结构
二、信息系统运行组织结构设计
信息中心
信息系统维护
硬件组
软件组
网络组
行政管理组
业务组
数据管理组
特点:信息中心是组织信息系统管理的最高权威部门,负责信息系统的维护,评价分析运行结果
关于组织结构设计思路的问题探讨:
为何取消信息系统部门的操作员岗位?
为何增加信息系统维护的力量?
为何增加数据管理组?
为何增加业务组?
各组的职能和人员配备
网络组
主要工作: 网络的维护和扩容; 网络系统的安全
具体任务和技术要求:诊断网络问题--〉解决
-- 软件组
主要工作和人员配备:
网管:服务器资源优化配置、用户授权、网络监控
软件维护人员:保证软件的正常运作、更新完善信息系统功能
业务组(配合):分析运行结果
-- 数据管理组
主要任务:制定数据备份策略、确定数据备份方案、承担灾难性恢复任务,控制输入数据的正确性
-- 业务组
主要任务:及时给信息中心反馈信息
人员配备:兼职工作人员;管理、使用信息的双重身份
-- 行政组
主要工作:信息中心的日常管理工作
收集各层次用户对信息系统的意见,及时通知有关工作小组(信息系统故障咨询中心)