关键对话 ppt课件.ppt

文档介绍：关 键 对 话
你一定遇到过下列情况……
向上司提出精心设计的方案，却被泼了一头冷水;
要求下属加班，下属以沉默相对抗;
和孩子谈“认真学****却被当做耳旁风;
想让你的另一半浪漫些，对方却还是像木头一样;
请朋友还钱，朋友却以各种理由推脱……
分享其他困扰你的情况吧……
精品资料
你怎么称呼老师？
如果老师最后没有总结一节课的重点的难点，你是否会认为老师的教学方法需要改进？
你所经历的课堂，是讲座式还是讨论式？
教师的教鞭
“不怕太阳晒，也不怕那风雨狂，只怕先生骂我笨，没有学问无颜见爹娘 ……”
“太阳当空照，花儿对我笑，小鸟说早早早……”
作者：
（美） （Kerry Patterson）
　　 （Joseph Grenny）　
　　 （Ron McMillan）　
　　 （Al Switzler）
本书一经问世便高居纽约时报、商业周刊，亚马逊畅销书排行榜首位！《高效能人士的七个****惯》！
《关键对话》详细剖析了人们在沟通上常见的盲点,提供了许多立竿见影的技巧,帮助你以四两拨千斤的方式,利用各种沟通技巧,解决生活中难以应对的各种难题,成就无往不利并拥有更快乐的人生!
课程大纲
何谓关键对话
沟通最大的问题在于，人们想当然地认为已
经沟通了。 --萧伯纳
何谓关键对话
关键对话
不同的观点
强烈的情绪
巨大的风险
人们可以如何应对关键对话