存量客户挖潜和优质客户价值提升(201504)).doc

文档介绍：Httt大学
Httt大学
存量客户挖潜与优质客户价值提升
十大专业型人才培训工程
单位：广东省分行营业部个人金融业务部 姓名：杜娟
2015年6月
课程目标
■树立客户经营理念和原则
■掌握存量陌生客户挖掘技巧
■掌握存量优质客户价值提升方法
课程内容
■ 一、客户经理认知:时势与布局
■二存量陌生客户挖掘要点
■三、存量优质客户价值提升要点与案例分享
课程内容
■ 一、客户经理认知:时势与布局
大势所趋
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中圖制造
大势所趋
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思考：未来改革之路的
大势所趋
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思考：居民权益类资产提升给我们带来什么?
大势所趋
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•WATCH
2015年推出
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思考：互联网+带来的服务模式创新?
大势所趋
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