文档介绍：个人销售的年终总结
个人销售的年终总结汇总 6 篇
也许以前你走到大街上是鲜少看到普通汽车在那飞驰的，但是近
年来随着国内经济的不断发展，人们的生活水平也变得越来越高，
很多人都希望可以跟随潮流买上一台汽车让自己出行更方便。
虽然整体的数量已经足够庞大，但是汽车还是一款高档消费品，
因此在销售的实际过程中我们照旧还是需要花费一定的时间。虽然
只是一名汽车销售的实****人员，但是这样的实****不同于其他的实****br/>基本上就像是一个刚刚走入社会的新人一般，只是给你较短的时间
去适应一下罢了。
在各类汽车销售中，大巴车、卡车、拖车等空间比较大，受众人
群主要是针对企业的汽车一般难以销售出去，由于我还是一名刚刚
走入行业的汽车销售实****人员，所以代表公司去和有这些需求的企
业谈话的事情自然不会落到我的身上，于是我的实****生活就是在一
家 4s 店里面度过的，来这里的客户大多数都是有比较明确的购买需
求的，因此在这里我们的工作就要变得容易多。
你只需要通过实现公司给你准备好的一些资料，好好地了解，最
好可以倒背下来，然后在消费者提问的时候以最快的速度回答他，
将这款汽车的一些相关资料全部介绍给他就可以完成初步的销售要
求。
虽然不可能保证每位进了 4s 店里面的用户都可以完成交易，但
是只要你耐心努力你就可以获得成交的单子。在签约成交之前，你
需要和对方进行价格沟通，尽量让自己的提成可以变得更多。对了，
一般情况下，价格越贵，提成也越多，我想这也是为什么很多人去
汽车店里面买车，服务人员就把他们往豪车那里引的一个原因。
我不想和其他的人一样，因此我就没有使用这种很势利的手法，
用户一来就直接问他要款什么样式，价格在什么区间的汽车，这样
也方面我帮助他找到他最合适的汽车。
可能是这种方法还是比较符合人心的，作为一名实****汽车销售人
员，我第一个月的销售业绩就基本可以和普通的正职销售人员差不
多，为此经理还特意将我作为了几名实****生的中榜样，并给予了一
定的金钱奖励。
现在实****期虽然快要过去了，但是我却没有想象中的轻松的感觉，
如果还有机会的话，我甚至这实****期可以推延到一年，因为实****一
般就意味着学****出了一些错误你可以及时修正，而正职人员就不
同了，他将是一名成熟的汽车销售人员，所以我还是挺希望这次实<br****可以更慢点过去，多学点东西。
20xx 年即将过去，在这一年的时间中销售部通过努力的工作，
也取得了一点收获，临近年终，对销售部的工作做一下总结。目的
在于吸取教训，提高销量，以至于把工作做的更好，以至于有信心
也有决心把明年的工作做的更好。下面我对一年来的工作进行简要
的总结：
在 20xx 年当中，坚决贯彻厂家的政策。学****制定销售各环节
话术，公司产品的核心竞争优势，和市场部共同策划宣传公司的形
象、品牌的形象，在各媒体广告里如；广播电台、报刊杂志等，使
我们公司的知名度在太原市场上渐渐被客户所认识。部门全体员工
累计发短信三万余条，团队建设方面；制定了详细的销售人员考核
标准、销售部运行制度、工作流程、团队文化等。这是我认为我们
做的比较好的方面，但在其他方面工作中我们做的还有很大的差距。
从销量上看，我们的工作做的是不好的，销售业绩的确很不理想。
客观上的一些因素虽然存在，在工作中其他的一些做法也有很大
的问题，目前发现销售部有待解决有主要问题有以下几点：
1、销售人员工作的积极性不高，缺乏主动性，懒散，也就是常
说的要性不强。
2、对客户关系维护很差。销售顾问最基本的客户留资率、基盘
客户、回访量太少。一个月的时间里，总共八个销售顾问一天拜访
的客户量 20 余个，手中的意向客户平均只有七八个。从数字上看销
售顾问的基盘客户是非常少的，每次搞活动邀约客户、很不理想。
导致有些活动无法进行。
3、沟通不够深入。销售人员在与客户沟通的过程中，不能把我
们公司产品的情况十分清晰的传达给客户，了解客户的真正想法和
意图；对客户提出的一些问题和要求不能做出迅速的反应和正确的
处理。在和客户沟通时不知道客户对我们的产品有几分了解或接受
到什么程度，在被拒绝之后没有二次追踪是一个致命的失误。
4、工作没有一个明确的目标和详细的计划。销售人员没有养成
一个工作总结和计划的****惯，销售工作处于放任自流的状态，工作
时间没有合理的分配，工作局面混乱等各种不良的后果。
5、销售人员的素质形象、业务知识不高。个别业务员的自身素
质低下、顽固不化恶****很多、工作责任心和工作计划性不强，业务
能力和形象、素质还有待提高。
一、市场分析
市场是良好的，形势是严峻的。通过今年自主品牌汽车的销量下
滑，厂家一定会调整应对的策