非语言沟通.ppt

文档介绍：1第十章非语言沟通?既可以融洽关系也可以疏远关系 2 3V 信息分布?视觉(Visual) ?声音(Vocal) ?语言(Verbal) 55% 视觉 38% 声音 7% 语言 3 非语言与语言的关系?重复(手指方向)?矛盾(“我不生气”)?代替(上司垂头丧气)?强调(“你干得不错”) 4 非语言的类型及主要功能?态度信息?心理信息?情绪信息?相关信息※“比诺曹鼻子效应”与测谎仪 5678 罗夏墨迹测验( 5黑白, 2黑红, 3彩色) 910 ?反应水平:知觉表象与图片轮廓的一致程度?反应部分:整体还是部分?反应内容:色彩,生命物还是非生命物