文档介绍：信访工作参考总结-学校的信访工作参考总结
“稳定压倒一切”和“平安第一”，是当前学校党支部工作的重心所在，做好学校的信访工作，是实现稳定和确保平安的前提。信访工作是亲密联络师生员工的重要渠道，是化解内部矛盾，促进学校改革、开展、稳定的重要工作。学校党支部十分注重我校的信访工作，从站在实践"三个代表"重要思想的高度，进一步加强信访工作的责任感和使命感，采取措施，扎实的做好学校的信访工作。现对一年来我校的信访工作总结如下：
一、提高认识，结实树立“稳定压倒一切”和“平安第一”的思想，高度注重学校平安稳定工作。在提高认识上，学校坚持做到凡涉及稳定、平安、信访的上级文件、精以及学校相关方面的制度、要求、调整等都能及时的传到达师生员工;但凡涉及到师生员工及学生家长的相关利益方面的文件、精神、要求，学校都能及时、认确实组织学****贯彻、落实。从“三个代表”的高度认识信访工作的重要性，从社会稳定的大局对待师生员工的利益和信访工作，把教职工及学生和学生家长的疾苦放在心上。学校设立了群众工作办公室，成立了信访工作领导小组。学校主要领导轮番到群众工作办公室办公，亲身抓平安稳定工作，对平安稳定工作负总责，实在处理群众反映的各种困难，实在落实“分级负责，归口治理”和“谁主管，谁负责”的信访工作原则，保证及时、正确处理教职工、学生及学生家长反响的咨询题，树立学校良好的形象，确保政令畅通和社会政治稳定。
二、强化措施，每期组织专门力量集中开展2一3次不稳定要素和不平安要素的排查活动，特别把重点人员的思想情况、校园网、学生宿舍、校园周边环境、食品卫生健全治理、危险物品的治理、消防平安设备等作为重点排查对象，对排查出来的咨询题和隐患，立即采取有效措施，及时予以化解和处理，并上报。努力将不稳定要素消除在萌芽状态，坚决防止酿成严重群体性的事件，防止出现违规越级上访。
三、明确责任，按照信访工作原则，应逐级上访，分段受理，制止重复上访、越级上访。学校各部门对师生员工反映的咨询题都认真接待，以事实为根据，按照法律、政策的相关规定，认真负责地处理群众反映的实际咨询题，深化细致地做好思想政治工作。要以高度负责精神，把咨询题处理在本年级、本班，杜绝放任不管，推向上级，推向社会。
四、加强沟通，充分发挥信访领导小组成员的桥梁纽带作用。学校信访领导小组成员做到了带着感情做好教职工、学生及家长的工作，抓好宣传引导工作，使不违规上访变成群众的自觉行动;坚决查处背后支持、鼓舞群众上访闹事行为，标准反映咨询题和上访的途径和行为，制造良好信访秩序，把学校信访工作纳入依法正常、合理、有序的轨道。做到了各年级组都能对群众所反映的咨询题抓紧时间来推断处理，一时处理不了的，要做好工作，向教职工说明情况，讲清道理，把工作做深，作细。对教职工及学生和家长反映的难点、热点咨询题应及时迅速报告学校领导，学校领导把处理群众困难的情况及时迅速地反响给教职工、学生家长。
五、实在加强学校工会、共青团、少先队和职工代表大会的作用。充分发挥他们组织群众、引导群众、效劳群众、维护群众合法权益以及沟通群众与领导间的桥梁纽带的不可替代的作用。保证学校领导意图得以贯彻，保证职工群众反映的咨询题得以答复和处理。
六、实在做好学校微机室和校园内互联网平安治理工作。学校明确了网络平安负责人，强化新闻、信息