文档介绍：4s店维修管理制度
1、汽车维修质量承诺制度(汽车修理厂管理制度汇编)
2、汽车进出厂登记制度(汽修厂管理制度汇编)
3、汽车进厂检验制度
4、汽车维修过程检验制度
5、汽车维修竣工检验制度
6、汽车维修竣工出厂合格证管理制度
7、车辆维修档案管理制度
8、汽车维修设备管理及维护制度
9、汽车维修人员培训制度(汽车修理厂规章制度相关)
10、汽车配件材料管理制度(汽修厂仓库管理制度相关)
11、汽车维修车间管理制度—平安生产管理制度细那么
12、汽车修理厂车间管理制度—平安生产管理制度总那么
13、汽车修理厂环境保护管理制度
14、机动车维修效劳标准—汽车修理厂管理制度相关
15、机动车维修效劳承诺〔汽车修理厂维修效劳质量保证〕
16、汽车修理工平安操作规程(汽车修理厂平安管理制度相关)
17、电工〔空调〕平安操作规程(汽修厂平安管理制度相关)
18、钣金工平安操作规程(汽修厂平安生产制度)
19、烤漆工平安操作规程(汽修管理制度相关)
20、举升机平安操作规程(汽修厂平安管理制度相关)
21、空气压缩机平安使用操作规程(汽车维修厂平安管理制度相关)
22、制冷剂回收充注设备平安操作规程(汽修厂平安制度相关)
23、汽修厂车间调度管理制度(汽修厂管理制度相关)
24、四轮定-位仪操作规程(汽修厂设备操作规程相关)
25、轮胎拆装机平安操作规程(汽车修理厂设备操作规程)
26、轮胎平衡机平安操作规程(汽修设备操作规程)
27、钻床平安操作规程(汽修车间设备操作规程)
28、电焊机平安操作规程(汽车维修设备操作规程相关)
29、车体矫正架平安操作规程(汽车维修设备操作规程相关)
30、汽车维修行业工资分配报告(汽车修理厂管理制度相关)
31、汽车修理厂业务接待工作制度(汽车修理厂管理制度相关)
32、汽车维修售后效劳管理制度续篇(汽车修理厂管理制度相关)
一、汽车维修质量承诺制度
 1、在车辆维修作业中，严格执行作业标准和三级检验制度。
2、认真填写、整理车辆技术档案和维修档案，按规定签发竣工出厂合格证。
3、维修中坚决杜绝使用假冒伪劣配件。
4、对维修车辆实行质量保证期制度，自竣工出厂之日起：
一级维护、小修及零件修理质量保证期为汽车行驶2000公里或者10日；
二级维护质量保证期为汽车行驶5000公里或者30日；
整车修理或者总成修理质量保证期为汽车行驶20000公里或100日。
质量保证期中行驶里程和日期指标，以先到达者为准。
二、汽车进出厂登记制度
    1、车辆进厂送修时，客户应描述故障现象，提供技术档案和行驶证等有关资料。
    2、业务接待人员和检验人员应认真听取客户陈述，了解车辆技术状况。
    3、车辆进入预检工位，检验人员经过检验确认维修工程，交前台对维修费用进行预核算，然后与客户签订维修合同。
    4、车辆进入待修区，等待维修。
    5、汽车维修竣工检验合格后，根据工时、材料结算清单结清费用，向车辆托修方提供结算凭证和竣工出厂合格证。
    6、建立维修车辆档案。
三、汽车进厂检验制度
    1、车辆送修时，应具有保修内容及相关技术档案资料。
    2、业务接待人员和检验人员负责对送修车辆进行预检，按标准填写?车辆维修检验单?。
    3、车辆预检时，根据驾驶员的反映及该技术档案和维修档案，通过检测或测试、检查，确定根本作业内容，并告知托修方。
    4、得到托修方确认后，与托修方签订维修合同，办理交接手续。随车使用的工具和备用品，不属于汽车附件范围的应由托修方自行保管。
    5、调度人员将维修作业单下派车间，车辆进入作业车间。
四、汽车维修过程检验制度
    1、过程检验实行自检、互检和专职检验相结合的"三检"制度。
    2、检验内容为汽车或总成解体、清洗过程中的检验，主要零部件的检验，各总成组装、调试检验。
    3、各检验人员根据分工，严格依据检验标准、检验方法认真检验，做好检验记录。
    4、经检验不合格的作业工程，需重新作业，不得进入下一道工序。
    5、对于影响平安行车的零部件，一定要严格控制使用标准，对不符要求的零部件应予以维修或更换，及时通知前台，并协助前台向车主做好解释工作。
    6、对于新购总成件，必须依据标准检验，杜绝假冒伪劣配件装入总成或车辆。
五、汽车维修竣工检验制度
    1、汽车维修竣工检验由专职检验人员负责实施。
    2、汽车维修竣工检验内容为整车检查、检测、路试、检测路试后的再检测及车辆验收。
    3、修竣车辆竣工检验严格依据?营运车辆综合性能要求和检验方法?〔GB/T1