文档介绍：1 学员将能够掌握: 课程设计的课程目标课程设计 nnnnn 描述课程设计的流程及原则运用课程设计流程来进行案例研究列出不同授课方法设计的适用性列出/讨论训练目标设定的原则评估/评鉴已完成的训练教材 2 一、训练是投资,没有人愿意做亏本买卖。?学员付出时间成本?讲师付出知识成本?公司付出金钱成本二、训练是要求有效益回报的?讲师、公司都要有收入的提升和成长一、训练是投资,没有人愿意做亏本买卖。?学员付出时间成本?讲师付出知识成本?公司付出金钱成本二、训练是要求有效益回报的?讲师、公司都要有收入的提升和成长训练观念的转变(一) 课程设计 3 三、训练是要有效果追踪和评估的——工具——手段——执行人三、训练是要有效果追踪和评估的——工具——手段——执行人训练观念的转变(二) 课程设计 4 有效课程设计的流程及原则. DOME Diagnosis (分析诊断) ——现在的情况是什么样的? Objectives (目标) ——你想要实现什么? Methods (方法) ——你如何实现这些目标? Evaluation (评价) ——你如何衡量实际的表现情况? 课程设计 5 课程设计的流程步骤 n确认学员训练需求 n订定课程主题/训练目标订定 n设计训练课程及所需时间 n确定教材来源:外购、自行开发或者委托他人编写 n开发各单元课程及单元课程训练目标、时间配置等 n考量参训学员对象及预想的学习程度 n学员评估及反馈 n设计单元课程授课方法 n确定每班参训人数 n开始编写课程教案课程设计 6 有一个明确工作内容配合绩效标准的工作说明书针对各项工作内容收集目前的绩效表现统计数据对上述内容进行比较,建立各项“工作内容”的训练需求,然后按重要程度来排序确认训练需求(一) nnn课程设计 7 明确的目标说明(一) 一、工作行为: ?你希望受训学员能做哪件事? ?训练方式表现的具体说明二、条件: ?他如何学习去做这件事?要用哪些教材? ?什么辅助教学工具?什么样的训练环境? 课程设计 8 三、绩效标准: ?何时之前?开始和完成日期? ?如何衡量训练成果? ?哪些是最低可接受的标准? ?目标是什么? 明确的目标说明(二) 课程设计 9 一、在增到一名新人后,经理将通过培训, 在下一年内将其训练成前十名的销售高手二、经过二周的训练, 超市收银员将能够收款、找零和平帐三、销售人员将经过一周的训练, 能通过电话约访的方式从 10个准客户中获得7次面谈机会训练目标说明( 案例) 课程设计 10 教材的开发是外购、自行开发还是委托他人编写取决于: ?培训人员的能力?最终教材的质量要求?要求完成的时间?可以获得资源的范围?相关费用成本?特殊的技术教材的开发课程设计