文档介绍：绩效管理制度在医院管理改革中的作用
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摘 要：在现代医院管理的整体改革工作中，绩效管理成为其中十分重要的子系统，而且是医院内部管理制度重要的组成部分。在现代医院中实施绩效管理，不仅能够优化医院的管理以及诊疗的服务流程，还可以有效地提高医务工作人员的工作质量与效率，在推动医院正向发展方面将起到极为重要的作用。
关键词：医院管理;绩效管理;制度改革
中图分类号： 文献标志码：A 文章编号：1673-291X（2020）31-0097-02
随着时代的不断发展以及社会的持续进步，民众的生活质量以及生活水平都有了极大的提高。在新时代的大背景下，医院一直在寻求更好的管理制度，因此深化改革的工作也一直在进行。从整个行业的发展情况来看，医院正从规模扩张的发展模式逐渐转变为高质量、高效益的发展模式，社会各界对医院的服务质量、医疗效果等要求也越来越高，因此医院势必将面临更具有创新精神的改革。
一、关于绩效考核的概念
从专业的角度来说，绩效考核也可以被称之为绩效评价。一般情况下，绩效考核是指企业在日常经营过程中，为了能够达到预定的经营目标，而对企业员工的工作能力、工作效率等各个方面进行的综合考察与评价。企业决策者在对这些信息进行了收集与分析之后，就可以做出较为科学、全面的人力资源决策，以此为企业的发展奠定更有力的人才基础。与此同时，员工通过绩效考核，将清晰地认识到自身的不足，进而可以做出有针对性的改进，为企业提供更加优质的服务。所以，绩效考核的目的不仅是要对员工进行考核，更重要的是要借助这种方式来推动员工的进步，以及企业的双重发展。
而在医院中实行绩效考核也有着同样的目的，医院通过这种办法，将提高本单位医护工作者以及其他职能部门的综合能力与工作态度，带动医院为全社会提供更优质的医疗服务，满足民众对医疗的需求。
二、绩效考核管理的重要性
。在整个医疗行业中，医疗安全与医疗质量一直以来都是管理者最为关注的地方。医院如果能够顺利推动、执行绩效考核制度，那么就能有效地提高医院整体的医疗服务质量，并吸收更多优秀的医学行业人才。从长远的发展方向来看，绩效考核管理制度将提升医院的医疗技术水平，加强医院内部的人才队伍建设，能够为医院的长期发展提供养分与平台。
。医院内部的绩效考核管理工作，其实就是以绩效考核制度为导向的一种管理模式，在日常工作中，这种管理制度将不断地调整医院内部职工的工作态度以及行为，有利于创造积极向上的医疗服务氛围。当绩效考核管理制度与医院内部的文化价值相契合时，能够更好地推动医院文化方面的建设工作，这将极大地提升医院的总体服务质量。
。一旦能够在医院内部推动绩效考核管理制度，那么很多医院现存的成本模糊的局面就有望被打破，当医院内部有针对性地对岗位进行个性化的考核管理时，就可以实施更为精细化的成本管理，医院内的职工将树立起更好的成本理念。随着管理时间以及层次的推进，医院就能够开展更为科学化、规范化的成本管理活动，最终将实现降低医疗成本的目的，绩效考核管理才能够发挥出最大的作用，也将为医院的长久发展提供重要保障。
。医疗服务是社会发展过程中必不可少的服务类型，同时医疗服务行业也是一个极为特殊的服务行业，可以说医疗服务一直都肩负着保护广大人民群众生命安全以及身体健康的重大责任。医疗服务人员的服务态度以及服务行为与患者的疾病治疗有着极为紧密的关系，因此相应的绩效考核管理制度不能仅仅只是看重医务人员的诊断技术以及专业水平，更要关联患者满意度，所以合理的绩效考核更容易规范医务人员的言行以及态度，避免在工作过程中与病患发生不必要的矛盾。
。随着我国医疗改革工作的持续深入，医护工作者薪资待遇不仅体现了公平性，同时更要体现出效益性来。在当前的医疗体制下，我国绝大部分医护工作者的薪酬结构都由多部分构成，除了基础工资外，同时也有超额工作量的奖金，这部分的奖金也就是效益性工资。效益性的奖金主要是通过考核结果来确定的，医院执行绩效考核的目的就在于要对员工的日常工作完成情况进行衡量，并为超额完成工作量的医护人员给予一定的奖励。这种办法，将大大提高医护工作者的工作积极性，还能提高医院的服务质量，达到了医护工作者与医院双赢局面。如果没有绩效考核的制度，那