文档介绍：监控项目培训方案
培训方案
培训承诺
为了使产品能够正常使用，我方总部或对应分支机构为甲方提供免费培训服务，培训人员具有丰富的培训经验及相关培训资质认证。培训对象为甲方各级使用人员，培训内容包括：货物管理、产品性能、产品安装、产品使用、产品维护及新产品性能等内容。
在质保期内我公司免费提供300人天/每年区内面授培训，采取集中培训或分期培训的方式，并提供全面技术培训方案。
我公司在向甲方移交合同设备后，免费为甲方指定的人员提供每年不少于2次的技术指导和培训。培训中需使用的设备与器材我公司免费提供，使参加受训的人员理解并掌握合同设备的操作和维护，并能够熟练的操作和使用。
根据被培训单位的时间安排，对本项目各实施单位使用人员每年提供不少于1次以上的免费原厂现场培训及全区集中培训。
培训目的
在整个系统培训中本着“科学、系统、严谨、实效”的方针，明确培训目标、制定相应的方案，对项目有关人员进行系统的培训，并对培训的过程进行监控，以保证培训质量。培训目标如下：
、熟练掌握产品的使用方法和功能；
，熟悉正确的操作管理规程；
；可以熟悉并排除简单故障，消除因使用或操作不当引起的系统问题，从而减少设备故障的发生和降低设备故障造成的损失；
，了解各自系统的管理制度和维护方法，能独立对系统进行管理和维护，达到对整个系统的有效自主管理。
5. 确保甲方相关技术人员能够熟练地对合同设备进行诊断、维护和管理。
2）第二步培训
在硬件设备安装、调试和验收期间，让用户管理人员参与全部过程；在系统竣工验收前，我公司还将为使用人员进行现场培训，并提供机会到相关厂商的生产基地进行考察培训，以保证用户对整个系统能安全使用、熟练操作。培训的具体内容如下：
●系统介绍和基本操作；
●系统原理、系统组成和系统特点；
●系统功能使用；
●硬件系统结构；
●所有设备的性能及使用；
●系统平面布置图；
●系统控制逻辑图及原理；
●系统测试方法。
培训形式
现场培训
在项目实施的现场，结合安装、调试等实际工作由我公司项目实施人员提供现场培训。
即各级人员通过与我方技术人员一起参加设备安装、测试的过程中学习和获得指导，更好地掌握系统的操作方式。由我公司技术工程师在安装调试时对用户进行现场讲解、培训，确保现场培训人员能独立动手调试与操作，提高实际操作能力。此外，在售后服务的过程中，结合实际的故障情况，有针对性的对用户进行现场培训讲解与故障处理演示，使用户可以处理一些常见故障，提高动手能力。
集中培训
我公司承诺在现场或主要产品的原产地按照业主的要求进行培训，时间由业主决定，每门课程的计划将在每项培训前3天把详细培训计划包括内容和时间安排由业主方审批。
集中培训，每次培训课程安排2天时间，提供培训的手册，确保管理员能了解到设备的原理及组成，熟练掌握系统的运行和操作，熟悉系统的各项功能，并能判断处理一些常见故障。
培训主要内容和课程设置
A、制定详细的培训计划
我公司将编制并实施所需的培训课程，负责对业主的使用人员的技术培训，使业主的使用人员能熟练