文档介绍：第七届全国信息技术应用水平大赛电子商务运营( 客观题) 预赛试题一、单选题( 60 题, 1分/ 题,共 60 分) [1]、衡量一个电子商务网站流量的指标有好多种,以下指标正确的是哪一个()。【答案】 A 【分数】 1分【选项】 A. PV ( page view ) B. PR(pagerank) C. Conversions Rates D. ROI [2] 、以下典型的本地消费类团购网站属于电子商务模式的是()。【答案】 B 【分数】 1分【选项】 A. B2C B. O2O C. C2C D. B2B [3] 、评价供应商的主要指标不包括以下哪一项()。【答案】 C 【分数】 1分【选项】 A. 供应商是否遵守公司制定的供应商行为准则 B. 供应商是否具备良好的售后服务意识 C. 供应商是否具备精干有魄力的领导 D. 供应商是否具备良好的现代化企业管理制度[4] 、推动口碑推广形成的核心是()。【答案】 D 【分数】 1分【选项】 A. 提供价格低廉的产品和服务 B. 用周到的服务让客户满意 C. 销售市场上独一无二的产品 D. 提供远远超出客户预期的高性价比产品和服务[5] 、淘宝网直通车广告属于下面哪一种形式()。【答案】 A 【分数】 1分【选项】 A. CPC ( COST PER CLICK ) B. CPS ( COST PER SALES ) C. CPA ( COST PER ACTION ) D. CPM ( COST PER MILLE ) [6] 、电子商务是( )为核心,以电子技术为手段,在法律许可范围内, 在互联网上进行的各种商业和贸易活动。可以说当今电子商务对社会的影响,不亚于蒸汽机的发明给社会造成的影响【答案】 C 【分数】 1分【选项】 A. 营销服务 B. 计算机网络 C. 商务活动 D. 电子技术[7] 、以下哪种电商企业的电商模式不属于 B2C 模式()。【答案】 D 【分数】 1分【选项】 A. 京东商城号店 C. 新蛋网 D. 敦煌网[8]、使用电子邮件的签名,不仅完成了签名的功能,还起到了( )的效果。【答案】 C 【分数】 1分【选项】 A. 展示作用 B. 传播作用 C. 广告作用 D. 宣传作用[9] 、第三方物流可以将社会上众多的闲散物资资源有效整合,有助于缓解城市交通压力,这体现了第三方物流的( )价值【答案】 D 【分数】 1分【选项】 A. 经济价值 B. 成本价值 C. 服务价值 D. 社会价值[ 10 ]、当前国内最大的 C2C 网站是()。【答案】 B 【分数】 1分【选项】 A. EBAY B. 淘宝网 C. 京东商城 D. 拍拍网[11] 、物流的活动元素不包括()。【答案】 B 【分数】 1分【选项】 A. 运输 B. 生产 C. 存储 D. 包装[12] 、 B2C 电子商务的基本部分组成不包括() 。【答案】 C 【分数】 1分【选项】 A. 负责为客户所购商品进行商品配送的物流配送系统 B. 为顾客提供在线购物场所 C. 为顾客提供方便的电子税收系统 D. 货款结算的支付系统[ 13 ]、开发新客户时,最先需要掌握的资料是()。【答案】 C 【分数】 1分【选项】 A. 客户的家庭情况 B. 客户的过往历史 C. 客户的形像 D. 客户的姓名与联系方式[14] 、加盟代理店的优势是()。【答案】 D 【分数】 1分【选项】 A. 开店者需要研发产品 B. 不必支付加盟总部费用 C. 开店者自由度高 D. 保持较强的竞争力[15] 、跳出率表示顾客进入网站后,只访问了一个页面就离开的访问次数占总访问次数的比例,如果某次市场推广活动展开后,跳出率高企,可能原因是()。【答案】 B 【分数】 1分【选项】 A. 促销折扣不够低 B. 广告诉求定位不准,广告内容与访问内容差距大 C. 促销活动竞争激烈 D. 市场推广预算不足[ 16 ]、一件连衣裙用一口价和拍卖方式各发布了一次, 会被淘宝判断为何种违规行为()。【答案】 A 【分数】 1分【选项】 A. 重复铺货发布广告商品 C. 信用炒作 D. 虚假信息[ 17 ]、在旺旺上与客户洽谈重要事情时,如果长时间没收到客户回复,该如何处理()。【答案】 C 【分数】 1分【选项】 A. 不断发送振屏直到客户回复 B. 不断刷屏直到客户回复 C. 直接电话联系 D. 耐心等待,直到客户回复[18] 、以下哪个岗位设置通常不属于电商企业的客服部门()。【答案】 D 【分数】 1分【选项】 A. 导购客服 B. 客服主管 C. 投诉处理 D. 渠道开发[19] 、对产品拍摄时,采用以下什么样的光线环境比较好()。【答案】 B 【分数】 1分【选项】 A. 强烈的太阳光底下 B. 室内,左右