文档介绍：第一节质量成本概述第二节质量成本构成比例分析第三节质量成本管理第六章质量成本管理第一节质量成本概述?一、质量成本的基本概念?二、质量成本的构成?三、质量成本科目设置?四、质量成本数据的收集一、质量成本的基本概念?质量成本的概念最早是于 20 世纪 50 年代由美国质量管理专家朱兰、菲根堡姆等人首先提出的,随后在美国 IBM 、通用电气等大公司相继推行并收到一定效果。?我国于 20 世纪 80 年代引进质量成本的概念,并在不少企业中开展质量成本的核算与管理。?所谓质量成本是指: 为了确保和保证满意的质量而发生的费用以及没有达到质量所造成的损失。?它是企业生产总成本的一个组成部分。?它有特定的含义,很多企业错误地认为一切与保持和提高质量直接或间接的费用都应计入质量成本,结果导致管理上的混乱。同时成本项目设置的不规范也使企业之间缺少可比性。?例如,有的企业把技术改造、设备大修、员工一般培训、新产品开发设计,甚至把托儿所的费用都一起计入质量成本之中。这样计算出来的质量成本与生产总成本没有多少区别。二、质量成本的构成?质量成本分为两部分:运行质量成本和外部质量保证成本。?运行质量成本是企业内部运行而发生的质量费用, 又可分成两类:一类是企业为确保和保证满意的质量而发生的各种投入性费用,如预防成本和鉴定成本;另一类是因没有获得满意的质量而导致的各种损失性费用,如内部故障成本和外部故障成本。外部质量保证成本是指根据用户要求,企业为提供客观证据而发生的各种费用。如下表所示。在合同环境条件下,根据用户的要求而提供客观证据所支付的费用外部质量保证成本产品出厂后,因不满足规定的质量要求而支付的一切费用外部损失成本产品出厂前,因不满足规定的质量要求而支付的一切费用内部损失成本为评定产品是否符合质量要求而需要的一切费用鉴定成本用于预防产生不合格品或发生故障而需的各项费用预防成本运行质量成本质量成本内容分类三、质量成本科目设置?质量成本项目一般分为三级科目。?一级科目:质量成本; ?二级科目:预防成本、鉴定成本、内部故障成本、外部故障成本、外部质量保证成本。?三级科目:质量成本细目。国家标准 GB/T13339-1991 《质量成本管理导则》中推荐了 21个科目,企业可根据实际情况及质量费用的用途、目的和性质进行增删。 1、预防成本工资及提取的职工福利基金从事质量管理人员的工资总额及提取的福利费工资及福利基金资料费、会务费、办公费及有关费用产品质量审核和质量管理体系评审费、新产评审费质量评审费有关的设备购置、工艺研究、检测手段改进费为保证或改进质量所支付的费用质量改进费咨询诊断费、奖励费、审核费、情报费及有关的办公费、印刷费、差旅费为推行质量管理活动以及质量管理部门的办公费质量管理活动费组织管理费授课人员和培训人员有关书籍、文具费、资料费及授课补助费为达到质量要求提高职工的质量意识和业务水平所支付的费用质量培训费预防成本费用来源费用支出范围归集内容三级科目二级科目2、鉴定成本大修折旧费,中、小修理费,维护校准费检测设备的维护、校准、修理和折旧费检测设备维修、折旧费工资及提取的职工福利基金从事质量试验、检验工作人员的工资总额及提取的福利基金工资及福利基金办公费质量检验部门为开展日常检验工作所支付的办公费质量检验部门办公费组织管理费委托外部检验和鉴定支付的费用、送检人员的差旅费、材料费、能源费、劳保费、破坏性试验费原材料、半成品及成品按质量要求进行实验、检验所支付的费用试验检验费鉴定成本费用来源费用支出范围归集内容三级科目二级科目