文档介绍：解决网络协议故障 9 妙招第1 招: 在局域网中无法用计算机名访问共享文件夹故障现象: 某单位局域网一直通过在“运行”编辑框输入\\ 计算机名的形式访问其它计算机的共享资源。在为所有的计算机重新安装系统后,发现某一台计算机不能通过这种方式访问其它计算机了。当在“运行”编辑框中输入\\ithanjiang 之类的 UNC 路径时,提示找不到该计算机,而名为 ithanjiang 的计算机可以被其它计算机访问。首先可以排除网络物理连接存在问题, 请问遇到此类问题应当如何解决? 解决方法: 故障描述中提到是在重装系统后出现的问题, 因此首先应该检查网卡驱动程序或网络协议是否正确安装, IP 地址是正确设置。如果 IP 地址设置没有问题且已经安装网卡驱动程序,建议在“设备管理器”中删除网卡驱动程序后重新安装。如果计算机运行 Windows 9X 系统,则“ NetBEUI ”协议是一定要安装的。如果所有的网络协议均没有问题,通过 UNC 路径应该可以访问目标计算机,如图 2008112920 所示。图 2008112920 通过 UNC 路径访问共享资源第2 招: 在 Windows XP 系统添加 IPX SPX 协议提示地址相同故障现象:某小型办公网络,准备使用其中三台安装 Windows XP系统的计算机玩对战游戏。为每一台计算机添加 IPX/SPX 协议后, 系统提示地址相同。请问这是为什么,因该如何解决? 解决方法: 因为是使用原有网络中的计算机玩对战游戏, 因此首先可以排除计算机存在 IP 地址冲突、计算机名相同等问题,因此问题主要集中在 IPX/SPX 协议后系统所发生的变化。 IPX/SPX 协议无需配置即可直接使用, 之所以在玩游戏时提示同一地址, 很可能是因为在游戏中创建的名称相同。建议为每个用户创建一个不同的名称, 另外下载安装该游戏的联机补丁也能够解决该问题。第3 招: 在 Windows 2000 系统中虚拟拨号协议导致上网出错故障现象:某单位局域网通过***使用 ADSL 方式共享上网, 其中服务器操作系统为 Windows 2000 Professional SP4 , 虚拟拨号软件使用 RAS PPPoE 。在一次重装服务器系统后,发现服务器常常出现“ 文件出错”的提示。查看错误来源,系统表明是 IPNATHLP 和 SERVICE CONTROL MANAGER , 事件代码分别为 7031 、 7002 、 7009 、 30013 、 7000 、 7009 。每次出错之后就无法上网了,只能重新启动系统来暂时解决。请问这些问题是什么原因引起的, 应该如何解决? 解决方法:从事件代码 7009 (找不到文件)、 7002 (指定的协议驱动程序无效) 来看, 很可能是网卡驱动程序或拨号软件存在问题,建议采用如下方法尝试解决: 1. 卸载网卡驱动程序和 RASPPPoE 拨号软件, 重新启动系统后再重新安装。注意安装 RASPPPoE 软件时需要首先安装一个特殊协议; 2 .如果确认是 RASPPPoE 软件和系统产生冲突,那么可以换用 500 等其它虚拟拨号软件进行拨号; 3 .故障描述中提示文件出错,因此还应当检查是否是“冲击波”之类的病毒引发的问题。建议查杀病毒并确保已安装最新的系统更新程序。第4 招: Windows Server 2003 系统中 PPPoE 协议冲突故障现象: 某小区宽带用户的计算机运行 Windows Server 2003 系统, 在使用 LAN 接入方式时能正常上网。后改用虚拟拨号(使用 RAS PPPoE ) 方式上网时出现问题, 具体表现为开机上网几分钟后出现无流量的现象,且此时无法断开网络连接,只有重新启动计算机才能恢复正常。经过实验发现,此故障只在 Windows Server 2003 系统中出现,换用其它系统则是正常的。请问这是什么原因造成的,应该如何解决? 解决方法: Windows Server 2003 和 Windows XP 系统均内置 PPPo E 协议, 建议直接在系统中创建虚拟拨号连接。本例故障的原因极有可能是第三方拨号软件跟系统产生冲突造成的, 卸载第三方拨号软件而改用系统自带拨号连接,如图 2008112921 所示。图 2008112921 创建 PPPoE 拨号连接第5 招: IPX/SPX 协议导致网络连接中断故障现象: 某公司的专业管理系统在升级版本后发现各客户端的数据连接常常中断, 只能在重新启动计算机后才能再次连接。该公司的服务器型号较老,运行 Windows +IE 系统,客户端计算机运行 Windows 98 SE+ 系统。