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中高端社区居家养老效劳需求及影响因素分析
摘要：本文采用问卷调查和个别访谈的形式，随机调查了杭州市中高端社区513位老人的居家养老效劳需求，分析了其潜在需求及影响因素，并提出了中高端社区居家养老效劳的改良建议。
　　关键词：中高端社区　居家养老效劳需求　影响因素　杭州市
　　
　　面对日益加剧的人口老龄化。杭州市各级党委、政府高度重视社区居家养老效劳工作，逐步推进具有杭州特色的社区居家养老效劳工作。但现有社区居家养老效劳主要针对中低收入水平老人，缺乏对中高收入老人需求的关注。因此，笔者通过随机抽样方式，对杭州市中高端社区513位老人进行居家养老效劳需求调查。
　　
　　一、调查对象根本特征分析
　　
　　此次调查对象中，％，％；以60～69岁和70～79岁年龄段为主，％％；以中专／高中和大专／本科人群居多，％％；三代同堂为主(％)，其次为夫妇同居(％)、与子女同住(％)等；％。此外，％的潜在老人(50～59岁)，作为潜在老人的他们同时又是老人的子女，这样的双重身份使得他们对于居家养老效劳的需求更加迫切和明确，从而让整体调查结果更具现实意义。
　　
　　二、居家养老效劳的潜在需求及其影响因素分析
　　
　　(一)生活照料
　　便民维修需求最高，％，％；其次是家政效劳，％，％；再者，老年食堂需求也较高，％。相对而言。安装一键通设施的需求度不高，％，且主要集中于高龄老人或身体不太健康的老人。理发等卫生照料、代购物品等和日托中心的需求度相对较低，这主要由于大局部老人身体健康状况良好，对于以上几项生活问题根本可自理。
　　进一步将家政效劳和老年食堂的需求与老人根本特征作交叉分析，研究对此有需求的老人特征。首先，就家政效劳而言：50～59岁潜在老人的需求较大，％：需求随文化程度提高而递增，大专／％；独居老人需求最大。％。其次为三代同堂，％；不太健康的老人需求较大。％。其次，就老年食堂而言：需求随年龄和文化程度的提高而递增，％，大专，％：不与子女等同住的老人需求较大，％；％。因此，在开展以上效劳时需重点考虑主要需求人群的特征，丰富效劳内容，确保效劳水平，制定合理价格，以尽可能满足老人的切实需求。
　　
　　(二)医疗保健
　　健康检测和定期体检的需求较高，％％；其次是建立医疗健康档案和健康宣传、讲座、咨询等，％％；康复护理的需求较低，％。在这一类别中，潜在老人和
≥60岁老人的需求情况根本相近。可见，老人的健康意识普遍较高，对于自身健康的关注程度并不因年龄的变化而产生较大改变。
　　