文档介绍:时间:2021年11月15日
学海无涯
页码:第- 1 -页共73页
行政培训内容
欢迎来到中国招生考试网http://.,本文为大家带来《行政培训内容》,希望能帮助到你。
公司行政部培训
行政培训内容第一篇
公司行政部培训内容
一、时间安排:行政部每季度一次培训二、内容安排:
模块一:
讨论:公司管理制度如何更加完善?模块二:,提高工作效率
讨论:女性从事行政工作的优势是什么?模块三:
、说、.
领会对方的说话意图,把握弦外之音通过非语言行为了解沟通对象对方若有情绪,如何应对沟通平行沟通技巧
讨论:领导有错误你该怎么办?模块四:
时间:2021年11月15日
学海无涯
页码:第- 3 -页共73页
讨论:如何有效控制办公成本?模块五:
:
讨论:行政人员应具备什么样的职业形象
模块七::勤奋
对待公司:敬业对待领导:忠诚对待自己:;;
讨论:心态管理在日常行政工作中作用?模块八:
,:,
讨论:执行力与工作效率的关系?模块十:
讨论:如何利用档案为公司业务服务模块十一:
模块十二:,缓解压力
时间:2021年11月15日
学海无涯
页码:第- 3 -页共73页
,战胜自我三、培训考核
为保证被培训员工都能积极参与其中,要求每次培训后将本次培训内容及每名员工互动情况反馈给行政部。(如下表)
部门培训考核表
行政培训内容
行政培训内容第二篇
行政文员
礼仪培训内容
目录
第一章微笑第二章仪表要求第三章工作时保持自身良好的仪态第四章常用礼节第五章客人接待的一般程序第六章办公室礼节应用第七章建立良好的人际关系第八章如何做一名被上级信赖的部下第九章发扬团队精神
第一章微笑
人与人相识,第一印象往往是在前几秒钟形成的,而要改变它,却需付出很长时间的努力。良好的第一印象来源于人的仪表谈吐,但更重要的是取决于他的表情。微笑则是表情中最能赋予人好感,增加友善和沟通,愉悦心情的表现方式。一个对你微笑的人,必能体现出他的热情、修养和他的魅力,从而得到人的信任和尊重。那么,大家在日常的生活、工作中是否面带微笑呢?
以下是集中训练微笑的方式。
a、把手举到脸前
c、把手指放在嘴角并向脸的上方轻轻上提
时间:2021年11月15日
学海无涯
页码:第- 5 -页共73页
e、手张开举在眼前,手掌向上提,并且两手展开
b、双手按箭头方向
做“拉”的动作,一边想象笑的形象,一边使嘴笑起来
d、一边上提,一边使嘴充满笑意
f、随着手掌提,打开,眼睛一下子睁大
第二章仪表要求
一、工作服穿着规矩中的忌讳和好处;忌讳:第一,忌残破。第二,忌杂乱。
第三,忌透视,就是不能透视。第四,忌暴露。
第五,忌短小,就是不能太短。第六,忌紧身。好处:
第一,树立企业形象。第二,提高企业凝聚力。第三,创造独特的企业文化。第四,规范员工行为。二、男士西装要求
夏天穿白衬衫、黑色西裤;冬天穿黑色西装、白衬衫,最好能系领带;穿衬衫时,不得挽起袖子或不系袖扣。不允许穿黑色、棕色皮鞋以外的其他鞋类(包括黑色皮凉鞋)。三、女士穿着要求
夏天穿白衬衫、黑色西裤或黑色及膝短裙、黑