文档介绍：砥砺思变 创新成长
谈物业管理与社区养老服务的结合
2013年11月 北京
“6S”
品质培训部
2014年7月
目 录
一、目的、适用范围
二、术语与定义
三、制度要求及现场图片
一、目的、适用范围
1、目 的
为了营造整洁、规范的工作环境，提高工作效率，塑造良好的企业形象，特制订本管理规定。
2、适用范围
物业总公司及各物业处、专业公司所有办公场所及服务现场的管理，包括办公区域、值班室、库房、员工宿舍及各类机房作业区域等场所。
二、术语与定义
整理（Seiri）——将工作场所的任何物品区分为有必要和没有必要的，有必要的留下来，没必要的都清除掉。
整顿（Seiton）——把留下来的必要用的物品依规定位置摆放，并加以标识。
清扫（Seiso） ——将工作、休息等场所清扫干净，保持各区域规范整洁。
清洁（Seikeetsu） ——维持整理、整顿、清扫的成果。
素养（Shitsuke） ——每位员工养成良好的工作习惯，并遵守各项管理规则做事。
安全（Security） ——每位员工都要树立“安全第一”的风险防范意识，各场所遵守各项安全管理规定，防患于未然。
二、术语与定义
整理要求
整顿要求
清扫要求
清洁要求
素养要求
安全要求
三、制度要点
三、制度要点
（一）整理要求
1、工作桌面及各类区域任何与工作无关的没有必要的物品要及时清理丢弃，保持整洁。监控设备台面严禁放置绿植，设备间严禁存放易燃易爆品及腐蚀性物品，所有办公场所各类报废设备及时清理。
2、 工作区域通道上不得放置物品，保证通道畅通无阻。
3 、工作区域内的办公桌椅、办公桌面及抽屉内各类物品摆放整齐，美观整洁，不得有碍观瞻。
4、办公区域内不得乱堆乱放、乱涂乱画，自行车、汽车要按规定整齐摆放在办公楼前。
5 、各类电源线梳理整齐，不得杂乱无章抛落在地上。
6、 库房物品要定期盘存，过期、失效物品及时清理。
7、 员工宿舍、值班室被褥叠放整齐，个人物品按规定统一放置。
8、 工作场所私人物品规范统一放置，工作区域不得存放个人贵重物品。
9 、不得将未存入档案盒或档案袋的纸版文件直接放置于文件筐内。
10 、电脑内各类电子档案分类保存，及时清理，电脑桌面文档不得超过3列。
办公桌面整理规范
问题： 1、桌面物品笔、钥匙、卡片随意放置； 2、各类资料放置杂乱，用完后不能及 时归档；
规范要求： 1、办公桌面只允许放置电脑、文件筐、对讲机、电话、笔记本等必需品； 2、查阅过的资料及时规范归档；作废资料及时丢弃； 3、桌面保持干净整洁，物品规范放置。
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办公抽屉物品整理规范
问题： 1、办公桌抽屉内物品杂乱，没有条理；
规范要求： 1、办公桌抽屉内物品区分、摆放整齐，美观整洁，对不用物品及时处理丢弃；
纸版文件归档整理规范
问题： 1、将纸版文件直接放置文件框内；
规范要求： 1、将纸版文件放置档案盒或档案袋内； 2、文件分类存放，档案盒标识统一、清晰。