文档介绍：物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册
第1、2章
第一章物业管理方案
物业管理方案
目录
目录
序言
物业管理重点
一种模式
二项承诺
三个重点
四项举措
拟采纳的管理模式
物业管理架构
物业管理岗位编制

高层物业管理人员
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业管理部
工程管理部
安全管理部
财务管理部
物业管理人员培训
新员工上岗培训
在岗员工循环培训
物业管理所需物质条件
办公及员工住宿用房计划
物业管理工具与装备价钱参照表
物业管理工作岗位职责
物业经理岗位职责
物业经理助理岗位职责
物业管理部经理岗位职责
物业管理文员岗位职责
物业管理员岗位职责
物业商务管理员岗位职责
物业洁净员岗位职责
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
工程管理部经理岗位职责
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
工程技术员岗位职责
强电技工岗位职责
弱电技工岗位职责
暖通技工岗位职责
维修工岗位职责
工程文员、资料员、仓管员岗位职责
安全经理岗位职责
安全管理员岗位职责
财务经理岗位职责
财务会计岗位职责
财务出纳岗位职责
财务收费员岗位职责
物业管理估算
物业管理开销分类估算表
物业管理处开销估算明细表
物业管理规章制度和档案的成立与管理
管理规章制度
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业档案成立与管理
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
各项专业管理工作方案
公共设备设备管理
安全管理
装饰管理
消防管理
车辆管理
洁净管理
序言
一、物业简介
（略）
二、服务主旨
以人为本、规范管理、追求创新、至诚服务。
三、追求目标
以公司经营为主导，为业主推出完美的管理服务，为公司创建效益，为公司打造品牌。
物业管理重点
运用连续发展的战略，保证物业的保值与增值。
人性化的管理目标铺架为业主交流的桥梁，增进认识与相信，以诚信为本提升管理服务的信用。
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
物业标准化手册物业管理方案及员工手册
联合所辖的物业建筑特色，导入吻合实质的管理理念，以高效率的管理降低成本，转变传统思想观点，一心一意为业
主服务。
为实现以上假想，拟采纳“一种模式、两项承诺、三个重点、四项举措”的管理目标。
一、一种模式
针对所辖物业的特色拟订出拥有创建性的物业管理模式。物业顾问由本行业富裕实