文档介绍：岗位描述
销售部主管
岗位名称:
销售部主管
直接上级:
营销部经理
直接下级:
客户联络员、团队联络员、销售员、销售部秘书
本职工作:
负责本酒店的公关工作
直接责任:
正确及时地传达上级指示文件,并遵照执行。
向营销部经理报告销售部工作的真实情况,并代表销售部投诉。
批阅销售部所属客户联络员、团队联络员、销售员提交的相关文件。
主持召开销售部例会,并参加酒店有关销售工作的会议。
根据酒店的总体规划,制订销售部的工作目标,上报营销部批准后执行。
根据工作目标,制订销售部工作计划,上报营销部经理批准后执行。
制订销售部的工作程序和流程,报营销部经理批准后执行。
按照工作程序和流程,以及相关规章制度的内容,制定客户联络员、团队联络员、销售员的岗位描述,界定其工作职责。
与客户联络员、团队联络员、销售员进行首次和定期述职,并对其做出工作评定。
参与并监督市场销售计划的执行。
负责安排销售部主管的培训工作。
向客户联络员、团队联络员、销售员布置工作任务;在必要情况下,向其授权。
及时对客户联络员、团队联络员、销售员在工作中的争议做出裁决。
根据工作需要调整客户联络员、团队联络员、销售员的工作岗位,并报人力资源部备案。
监督、检查、巡视销售部的各项工作。
审核销售部秘书提交的销售状况报告书,掌握销售部的工作情况。
审查客户资料库情况,阻止客户的流失。
与重要客户保持联系,并将其最新情况存入客户资料库。
对客户的费用情况进行调查,如有必要,协助财务人员进行催款。
积极联络代销单位,建立新的销售网点,扩大销售网络。
根据授权,主持酒店的大型销售活动。
关心客户联络员、团队联络员、销售员的思想、生活和待遇。
完成上级授权交办的其它任务。
依据程序提出与相关部门之间的工作界定意见,并报批。
协调与相关部门的工作联系。
领导责任:
对销售部的工作绩效负责。
对销售部的培训工作负总责。
对销售部的所有工作的检查反馈负责。
对销售部给酒店造成的影响负责。
对销售部的费用负总责。
对销售部主管的工作程序和工作流程的执行情况负责。
对销售部所属的销售员、团队联络员、客户联络员的纪律行为,工作秩序,