文档介绍：中国旅游业电子商务的发展现状中国旅游业电子商务的发展现状成灵燕?一、旅游业开展电子商务的优势(一)对于旅游企业来说,开展电子商务的优势: ?1·降低了旅游企业经营成本。?2·电子商务为旅游企业提供了一种全新的信息发布媒体与快捷的销售渠道。?3·旅游电子商务没有物流的制约。(二)对于消费者来说,旅游电子商务的优势: ?1·便捷性。旅游电子商务可以为消费者提供全面的目的地信息,为其提供目的地预览并为决策提供参考信息。?2·优惠性。旅游电子商务是节省信息搜寻费用的一个重要途径。旅游互联网的介入大大地降低了信息的寻找成本, 使旅游者可以直接从旅游目的地和相关企业中获得更多的、更有用的信息,使旅游者同时有更多的选择机会,这是众多旅游互联网深受旅游者欢迎的社会基础。?3·个性化。随着消费水平的提高和生活节奏的加快,团队式、赶时间、赶行程的旅游方式已经不能满足要求,愈来愈多的消费者追求舒适、自由的个性化旅游。?二、我国旅游业电子商务的现状?(一)旅游商务网站太少,旅游电子商务总体发展水平偏低?目前,中国涉及旅游服务的网站已经有近千家,但能整合旅游的 6大要素——吃、行、住、游、购、娱, 及时提供具有个性化、信息化、季节化旅游产品的旅游商务网站太少。?大多数网站基本是停留在简单的旅游线路、旅游信息、景点介绍、旅游常识等旅游资讯的发布,旅游信息更新不及时,不能与市场紧密结合,不能提供充分的旅游信息。?(二)交易安全性仍然是影响旅游电子商务发展的主要因素?在开放的网络上处理交易,如何保证传输数据的安全成为旅游电子商务能否普及的最重要因素之一。调查公司曾对旅游电子商务的应用前景进行过在线调查,当问到为什么不愿意在线购物时,绝大多数的人的问题是担心遭到黑客的侵袭而导致信用卡信息丢失。?(三)旅游网站服务项目单一,不能满足个性化旅游的需求?很多旅游网站在规划时因缺少对旅游行业的全面、深刻认识而未能找准切入点,缺乏特色与“卖点”,往往照搬照抄国外网站的现成模式,其结果是内容雷同、重复建设问题严重,既没形成规模经营,网上促销、预订的成功率又很低,服务项目单一,旅游线路、景点介绍以及网上订票、订房、租车等模块几乎成为固定的内容,而较少涉及旅游线路设计、自助旅游安排、网上虚拟实景旅游等项目。?三、发展我国旅游业电子商务的对策