文档介绍：基于供应链管理的物流绩效评价研究 6力基于供应链管理的物流绩效评价研究张力为陈燕刘树勇(大连海事大学经济与管理学院大连116026) 摘要:物流服务商的合理选择正成为供应链高效管理的一项重要内容,因而如何对第三方物流服务绩效进行准确衡量和控制显得尤为重要。本文首先从内部缋效和外部绩效两大方面构建物流绩效评价的指标体系,然后采用模糊综各评价的方法,建立模糊关系矩阵,对各目素进行评价,得出物流服务各方面的绩效水平。关键词:物流绩效供应链管理模糊综合评价 Research on theEvaluation ofLogistics Performance Based on Supply Chain Management Zhang Liwei Chen Yan Liu Shuyong (Economics&Management college Dalian Maritime University E}aHart 116026) Abstract:The paper establishes theevaluation index system oflogistics service pedormance,Sets up prehensive evaluation model using therelevant theories prehensive evaluation and fuzzy mathematics todecide theweight of each evaluation index. Keywords:Logistics performance Supply chain management prehensive evaluation 0引言随着供应链管理和物流业的发展,选择物流服务商逐渐成为供应链中的企业提高市场竞争力的重要措施,有效的物流服务绩效衡量不仅成为物流商工作改进的迫切要求,也成为供应链中企业衡量物流服务的重要参考依据“1。但是,长期以来由于物流活动具有的多方性、过程复杂性和形成多样性等特点。绩效评价尚未得到应有重视和广泛应用。而作为一个服务特征明显的行业。物流行业有别于其他行业,其质量评价方法也必然具有特殊性。目前国内多侧重于物流过程、功能方面,对物流服务绩效评价的研究成果不多,对基于供应链的物流绩效评价更是缺乏行之有效的标准o]。有效的物流服务绩效衡量和控制对供应链上各企业资源的监督和合理配置是非常必要的,尤其当物流能力成为创造和保持供应链竞争的一个关键因素时,对第三方物流服务绩效进行精确衡量和控制便显得尤为重要”o。 1物流服务绩效评价指标体系的构建基于供应链的物流服务绩效评价应该反映第三方物流服务商在供应链中的动态运营情况,因此,建立有效的绩效评价指标至关重要。考虑到第三方物流服务商专门向供应链中企业提供物流服务,对其绩效可以从内、外部两方面来进行评价,见表1。基金顼目r国家自然科学基金资助项耳(70540005)。作者简介:张力为(1973~).。E-******@Bl+D[· 672 第七届世界华人交通运输学术大会论文集裹1物流服务绩效评价指标体系 The evaluation index system oflogistics service perfo