文档介绍：构筑阳光心灵构筑阳光心灵 助力健康型组织建设助力健康型组织建设
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中国移动通信集团江苏有限公司苏州分公司
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目录
苏州分公司EAP实施背景
苏州分公司EAP实施体系
苏州分公司EAP实施内容
苏州分公司EAP提升方向
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苏州公司对员工感知度的自我认识
全业务竞争下公司市场份额可能会存在一定的反
复，市场环境给员工心态造成较大的压力
，趋于年轻化，精力充
沛，性格活泼，但是承受压力的能力较弱，舒缓压
力，释放情绪的能力较弱
一线员工的压力来自于客户的不认同，不理解，既
要面对客户的服务压力，还需要平衡工作与生活
来源于社会、家庭、经济、文化和工作等因素带
来的心理压力
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健康型组织的必备条件
健康
健康的心理状态
健康型组织
Healthy Organization 胜任
成功的胜任特征
创新
创新的组织文化
健康的心理状态 + 成功的胜任特征 + 创新的组织文化 = 健康型组织
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健康的心理状态
也是一种心态
组织的发展心态
竞争心态
组织的发展心态 决策者的定位
管理心态
职业心态
员工的成长心态
认知心态
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健康型组织真正着眼于员工
健康型组织满足员工多层次的需求
健康型组织关心员工的自我发展和自我成长
健康型组织让员工和组织一起成长
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启动“员工帮助计划”助力企业发展
提升员工满意度，降低员工离职率，降低企
业运营风险
员工
吸引和保留企业所需人才，增加企业的核心 运营成本
帮助 竞争能力
计划
增强员工的归属感与自豪感，提高工作激情 明显降低
（EAP） 与工作效率
有效减轻HR部门工作量，降低企业运营成本
在不增加企业运营成本的基础上，防止人力
资本流失，提升员工资产的价值创造能力
强化：更多的投资与回报
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苏州分公司“员工帮助计划 ”启动寄语
让每一位苏州移动员工带着一个健康的身体、一份阳
光的心情来激情工作、快乐生活，是所有人的期盼。面
对日益加重的职业压力，我们的员工在生活和工作中难
免会出现困扰。通过EAP服务，我们将为每位员工及其家
属提供特定的解决心理困扰的方案，并为其颁发心理健
康通行证，使他们满怀信心地投入工作，成长为阳光团
队一员。