宝马保修条例.ppt

文档介绍：尽管经过严格的出厂检验，仍然存在的材料或装配缺陷。
保修定义
交付时，新车规格与定购不符，或者试车后出现故障。更正规格或修复故障所产生的费用进行保修申请。
不包括:被偷盗造成的车辆零部件损坏；接车后，存放期间产生的性能规格的改变没有立即报告；因错误定购导致的性能规格不符。
保修定义
保修期
新车整车保修: 24 个月,无里程限制
零配件保修: 24 个月，无里程限制
原厂翻新件： 24 个月，无里程限制
防腐保修： 12 年，无里程限制
油漆保修 36个月
保修职责:
经销商 to the 客户
BBA to the 经销商
BMW to the BBA
实施保修:
从技术角度，实施最经济的修复，更换零部件或翻新件。
保修手册:
进口商协议
保修方针
保修范围和善意保修
车辆销售和移交条件
配件销售和移交条件
授权经销商的服务指南
防腐保修
宝马服务部门发布的文件
存放，运输和环境造成的故障
保修阶段:
阶段 4: 交车前
阶段 1: 保修期内
阶段 2: 善意保修
保修类型:
类型1 = 整车保修
类型2 = 配件保修
类型3 = 翻新件保修